Skip to content

Når du bruger eller fortsætter med at navigere rundt på denne hjemmeside, accepterer du samtidig Sitecores brug af cookies. Klik her for at se vores cookiepolitik.

DEN BEDSTE COMMERCE-OPLEVELSE

Homefashion Group kombinerer indhold og commerce for at øge omsætningen

Ved at vælge Sitecore som standard har Homefashion Group reduceret sine omkostninger og samtidig sat skub i omsætningen og brugerengagementet

Branche

Forbrugsvarer

Region

Vesteuropa

Se projektet

Sitecore Experience Awards 2018

Homefashion Group øger salget ved hjælp af Sitecore Commerce

Homefashion Group (HFG) er en af de største leverandører af gulvbelægning, tapeter, gardiner, belysning og møbler i Holland. Det hollandske holdingselskab gik for nylig i gang med at rebrande firmaet Kwantum, selskabets flagskib. Kwantum, der har over 100 butikker og er i stærk vækst, sælger til kunder i Holland og Belgien.

HFG tror på en "ét-platforms-strategi". I stedet for at integrere en række forskellige marketingsoftwareprodukter (som det var tilfældet tidligere) har HFG og virksomhedens teknologipartner, Aviva Solutions, standardiseret en løsning på Sitecore.

HFG har takket være Sitecore Experience Platform (XP) og Sitecore Commerce forvandlet sig fra en transaktionsbaseret onlinebutik til en oplevelsesorienteret platform, hvorfra virksomheden kan levere personaliserede oplevelser, herunder e-mails, til deres kunder, baseret på besøg, købshistorik, e-mailaktivitet og brug af enheder.

Ved at standardisere deres processer på Sitecore har HFG forbedret brugeroplevelsen og reduceret udgifter til vedligeholdelse og softwarelicenser betydeligt. Medarbejderne kom hurtigt i gang på de integrerede værktøjer og er nu klædt på til at udgive, teste og optimere indhold.

HFG har siden hjemmesiden blev lanceret oplevet en vækststigning på 25 %.

Udfordring

  • Erstat forskellige markedsføringsteknologier med en integreret platform.
  • Overgå fra en transaktionsbaseret onlinebutik til en oplevelsesbaseret platform
  • Reducer udgifter til vedligeholdelse og softwarelicenser betydeligt
  • Styrk marketingmedarbejderne, så de kan teste og optimere brugeroplevelsen

Løsning

  • Standardiser på Sitecore med henblik på produktion af indhold, opsamling af data, udarbejdelse af statistikker samt commerce
  • Brug personaliseret indhold for at optimere kundens rejse, og få ultimativ succes med commerce-transaktioner
  • Levér produktanbefalinger baseret på kundedata

Resultat

  • Værdistigning på op til 80 %, når specifikt indhold målrettes den rette målgruppe
  • 25 %'s øget omsætning med færre e-commerce- og marketingmedarbejdere
  • En stigning i målingerne af den kvalitative kundeoplevelse pr. besøg på 10 %
  • Reducerede omkostninger til vedligeholdelse og softwarelicenser
  • Marketingmedarbejdere kan opdatere hjemmesider og teste kampagner uden hjælp fra udviklere

Anvendte produkter

  • Sitecore Experience Platform (XP)
  • Sitecore Commerce powered by Commerce Server

Aviva Solutions

Gold-løsningspartner

Aviva Solutions, der har base i Holland, er et full-service-webudviklingsbureau, som har specialiseret sig i e-handelsløsninger.