Hjælper brands med at øge forretningsværdien ved at skabe fantastiske kundeoplevelser.
Hvem er SBOS?
Sitecore Business Optimization Strategies-teamet (forkortes SBOS™) hjælper Sitecores kunder og implementeringspartnere gennem deres transformation fra markedsføring med en brandcentreret, statisk tilstedeværelse på internettet til markedsføring med en personaliseret, kontekstuel, digital omnichannel-platform, der skaber fantastiske kundeoplevelser og loyale kunder.
Vores tilgang
Vi har til formål at hjælpe virksomheder med at generere påviselig forretningsværdi. Det gør vi ved at dele knowhow og best practices, der er i konstant udvikling, om processer, metoder og taktikker. Vi viser dig, hvordan du evaluerer din markedsførings modenhed, tilpasser digitale mål med strategiske målsætninger og derefter skaber fantastiske oplevelser for kunderne på baggrund af deres aktuelle og tidligere interaktion med dit brand (Sitecore kalder det kontekstmarketing). Det er en del af vores mission at hjælpe dig med at opnå hurtige forretningsgevinster undervejs. Vi har lært, at alle organisationer løbende kan forøge deres forretningsværdi ved at benytte datadreven kontekstmarketing, der udnytter ny teknologi.
SBOS' manifest
Vi er passionerede omkring det, vi foretager os. Vores manifest viser, hvem vi er, og hvad vi tror på:
Vi er marketingspecialister af sind: Vi blander markedsføring og teknologi for at øge forretningsværdien fra digitale kanaler.
Vi mener ikke, at man kan markedsføre uden at være drevet af data: Vores første mission er at tilpasse digitale mål til centrale forretningsmæssige mål, så vi kan overvåge udviklingen og træffe foranstaltninger, der forbedrer de samlede resultater.
Vi starter med spørgsmålet om, hvordan de forretningsmæssige mål forbedres: Vi leder efter sammenhængen mellem digitale markedsføringsmål og organisatoriske mål, og derefter bruger vi de påvirkningsfaktorer, vi finder, til at forbedre forretningsresultaterne.
Vi er altid på udkig efter nye måder at forbedre på: Optimering af markedsføringen er en løbende proces, der skal udvikle sig i takt med nye markedsføringskanaler og ny teknologi.
Vi arbejder med engagerede organisationer: Vi bestræber os på at hjælpe organisationer med at opnå bedre resultater og nå deres mål. Vi vil gerne arbejde med andre, der har samme fokus og energi som os.
Chris er en digital og analog marketingmedarbejder, der er drevet af nysgerrighed, og som rådgiver om, hvordan man skaber sammenhængende kundeoplevelser. Chris er medstifter af en virksomhed, der beskæftiger sig med markedsføringsautomatisering, og har arbejdet på begge sider af Atlanten med at rådgive brands om digital markedsføring.
Lars står i spidsen for SBOS' globale team af konsulenter og har specialiseret sig i at yde strategisk rådgivning i forbindelse med brug af teknologi til at skabe sammenhængende kundeoplevelser. Lars har arbejdet med hundredvis af organisationer og har en omfattende baggrund inden for best practices for digital markedsføring.
Elan rådgiver B2B- og B2C-virksomheder i strategiske og driftsmæssige aspekter af oplevelsesstyring og har mere end 30-års erfaring i ledelses- og markedsføringsrådgivning af ledere, f.eks. i Bain & Company, Accenture og Isobar. Elan har haft ledende stillinger inden for marketing og forretningsudvikling i f.eks. ejendomsfinansierings-, forretningstjeneste-, software- og forlagsbranchen.
Jim leverer strategisk og praktisk indsigt i digital experience management og rådgivning på området. Han har 20 års erfaring med digitale strategier, udvikling, ledelse og rådgivning på tværs af brancher og partnerøkosystemer og står i dag i spidsen for aktiviteterne i SBOS Insights-teamet, som hjælper kunder og implementeringspartnere med at revolutionere markedet gennem en sammenhængende kundeoplevelse.
Nicolai brænder for at udvikle kvalitetsløsninger til digitale oplevelser – lige fra at stå i spidsen for den rette strategi for kundeoplevelsen til at gennemføre den i praksis. Nicolai har over 15 års erfaring i onlineverdenen. Derudover har han arbejdet mere end 10 år med Sitecore-platformen og derigennem hjulpet utallige kunder med at opnå forretningsmæssig værdi i deres digitale platform.
Sean står i spidsen for Sitecores SBOS Enablement Services-team, som hjælper kunder og partnere ved at bidrage med ekspertise inden for customer experience-strategi og context marketing-teknikker, der udnytter fordelene ved Sitecore Experience Platform. De seneste ti år har Sean hjulpet organisationer med både at opnå resultater på mellemkort sigt og vækst på lang sigt ved at udforme, implementere og måle digitale, strategiske transformationsprogrammer.
Jonathan åbner nye muligheder for Sitecores partnere og kunder med en procesdrevet tilgang til kontekstmarketing gennem hele engagementet i SBOS. Som tidligere seniorkonsulent for en prestigefyldt international virksomhed rådgav han brancheførende brands med stærkt fokus på Sitecores strategi og konfiguration. Jonathan kommer fra Atlanta og har en passion for fremspirende teknologier.
Kundevalidering
En virkelig stor fordel ved Xccelerate programmet er det store fokus på mennesker. De afholdte workshops hjalp alle interessenter til at forstå hinanden og afmystificerede forretningsfordelene ved teknikker som personalisering og adfærdsprofilering.
Max Goijarts, Marketing and Technology Manager
Danone Nutricia
Denne webside, der er spækket med gør det selv-e-bøger, whitepapers med vejledninger osv., samler værdifulde SBOS-ressourcer om, hvordan du griber kontekstmarketing til kunderne an.
Det er ikke så svært, som du måske tror. Benyt disse velegnede tilgange til Sitecore til at levere personaliserede oplevelser og markedsføring i kontekst.
