Skip to content

Værdien af en bedre kundeoplevelse

Forresters seneste undersøgelse uddrager faktiske kunderesultater med det formål at præcisere de omkostninger, fordele og investeringsafkast, der er ved at implementere Sitecore® Experience Platform™

Sitecore: Den samlede økonomiske betydning

Marketingfolk har travlt med at løse udfordringerne i forbindelse med den digitale kundeoplevelse. Organisationer erkender konstant, at de "ikke er der endnu", men kæmper med at finde den rigtige løsning. Hvilken teknologi giver den rette indsigt og de rigtige muligheder? Hvad kommer det til at koste, og hvad får man for pengene?

Rapporten “Total Economic Impact™ of Sitecore,” der blev bestilt i november 2016 og er udarbejdet af Forrester Consulting på vegne af Sitecore, ser på det potentielle investeringsafkast ved at implementere Sitecores Experience Platform (XP). Med udgangspunkt i tilbundsgående undersøgelser af fire kunders erfaringer har Forrester udarbejdet en detaljeret beskrivelse af de vigtigste komponenter for at vurdere værdien af investeringen: fordele, omkostninger, fleksibilitet og risici. Den samlede profil viser et investeringsafkast på 142 %, og undersøgelsen som helhed konkluderer, at der er mange andre fordele, herunder produktivitetsforbedringer og besparelser ved sammenlægning af systemer. Hent hele undersøgelsen, og få et samlet overblik over værdien af Sitecore XP.
Hent undersøgelsen
Forresters TEI-rapport – forside

Hovedpunkterne i Forresters TEI-rapport

Før Sitecore

3-5 dage, 4 medarbejdere, med lange udviklingstider, flere overdragelser, glemte anmodninger

Efter Sitecore

Minutter, 1 person, med øjeblikkelig opdatering af indhold, mindre afhængighed af IT

Samlede besparelser

1,1 millioner USD over 3 år fra konsolidering af flere WCM'er, e-mailbureauer, mobil web-/appsoftware

Udregn dit investeringsafkast på få minutter

Dette vurderingsværktøj, som er baseret på Forresters tilbundsgående undersøgelse af reelle kunderesultater, kan hjælpe dig med at vurdere de omkostninger og fordele, som Sitecores Experience Platform kan tilføre din organisation, når vi taler investeringsafkast.

På få minutter kan du ved at besvare de 16 spørgsmål få en profil af dit investeringsafkast, som du kan bruge til at udarbejde din egen business case.

Tag en vurdering af investeringsafkastet

Webinar: Måling af fordelene ved en CX-platform

Hvordan kan virksomheder transformere kundeoplevelsen – og bundlinjen? Deltag i debatten med eksperter fra Forrester og Sitecore om rapporten Total Economic Impact of Sitecore, og få indsigt i de fordele og faldgrupper, som undersøgelsen afslører om implementeringen af en avanceret digital oplevelsesplatform.

Vis nu

Tilmeld dig en demo i dag

Se nærmere på Sitecore Experience Platform
+45 70 23 66 60

Om dig