Skip to content

Løsninger

Få mere ud af din marketingteknologi, og levér de bedste kontekstuelle kundeoplevelser – i realtid og uanset hvor dine kunder befinder sig med hjælp fra vores digitale markedsføringsløsninger.

Gør hver eneste kunde til en foretrukken kunde

Forestil dig at kunne tilbyde hver eneste kunde konsekvente individuelle og relevante oplevelser – præcis når de er klar til det, uanset hvor de er. Dette ville kræve data om deres nuværende og tidligere interaktioner med dit brand uanset kanal – og det ville kræve en digital markedsføringsplatform at få et content-system, der var robust nok til at levere resultater på enterprise-niveau og samtidig være brugervenligt. Det ville kræve en commerce- eller markedsføringsplatform, der både skulle være integreret og fleksibel, så indhold og tilbud blev afsendt automatisk, når kunden var klar uanset tid og sted. Med Sitecore Experience Cloud™ får du det helhedsbillede af kunden, du skal bruge for at levere virkelig engagerende oplevelser, der får hver eneste kunde til at føle sig som en foretrukken kunde.

Skab sammenhæng i din marketingteknologi for at skabe sammenhængende kundeoplevelser

I dag er kundeoplevelsen afgørende for succes, så hvordan håndterer organisationer det? Avanade og Sitecore ønskede at finde ud af det, og vi indgik derfor samarbejde med analyseinstituttet Vanson Bourne om at foretage en undersøgelse blandt over 1.400 marketing- og IT-beslutningstagere hos virksomheder på tværs af brancher og lande over hele verden. Resultaterne gav os overraskende viden:

  • Over totredjedele (73 %) af lederne erkender et manglende samarbejde mellem marketing og IT.
  • Over totredjedele (71 %) af lederne mangler tilstrækkelige interne kompetencer inden for marketingteknologi.
  • Næsten totredjedele (61 %) af virksomhederne mister indtægter på grund af en usammenhængende marketingteknologi.
Læs mere
forside

Det betaler sig at have styr på kundeoplevelsen

I marts 2016 foretog Sitecore i samarbejde med vores partner Avanade en uafhængig undersøgelse af 880 beslutningstagere over hele verden for at finde ud af, om digitale marketingfolk, der virkelig har styr på kundeoplevelsen, også ser resultater på bundlinjen. Resultaterne viser, at der ikke kun er tale om nice-to-have, men i stedet en reel og markant konkurrencemæssig forskel:
  • For hver krone, der investeres i kundeoplevelsen, forventer respondenterne i undersøgelsen tre kroner retur
  • Næsten seks ud af ti (58 %) har oplevet øget kundetilfredshed gennem de seneste 12 måneder
  • Tæt på fire ud af ti (37 %) har forbedret salgscyklussen
  • 64 % rapporterer, at konkurrence er en af de største drivkræfter og 52 % peger på feedback fra kunder som vigtig.
Bliv endnu mere overbevist

Forrester understreger værdien af Sitecore

Forrester Consultings undersøgelse Total Economic Impact™ og værktøjet til beregning af investeringsafkast, som du finder online, belyser resultaterne af omfattende styring af kundeoplevelsen med Sitecore. Undersøgelsen tager udgangspunkt i fire af Sitecores kunder og vurderer fordelene i forhold til de omkostninger, der er forbundet med at implementere Sitecore-platformen. Læs den detaljerede undersøgelse – opsummeret i den tilhørende video og infografik – og prøv værktøjet, så du med egne øjne kan se, hvad din virksomhed kan få ud af at implementere Sitecore.
Granskning af tallene

Hvor digitalt moden er du?

Tag testen for at finde ud af, om du er i startfasen af den digitale evolution eller er en Jedi-kriger til at skabe kontekstuelle kundeoplevelser. Få et roadmap samt anbefalinger til næste skridt.

Sådan imødekommer Sitecore marketingmedarbejdernes udfordringer

Marketingkampagner

Organiser hver eneste digitale marketingaktivitet på tværs af alle kanaler på én samlet platform. 

Få mere at vide

Mobile løsninger

Slip mobile løs. Derfor handler mobile om mennesker, ikke enheder – og hvad det betyder for dig.

Få mere at vide

Personalisering

Tror du, at 1:1-marketing er en utopi? Tro om igen. Se, hvordan vi gør personalisering nemt og enkelt.

Få mere at vide

360° kundevisning og analyser

Et 'single view' af kunden gør, at det umulige pludselig er inden for rækkevidde. Slip for datasiloer, og omsæt data til handling.

Få mere at vide

Automatiseret markedsføring

Når du kommunikerer i kontekst af kundeinteraktioner, glæder kunderne sig til din næste e-mail.

Få mere at vide

Test og optimering

Hvis ikke du tester, så lærer du ikke noget. Se, hvor nemt vi gør det at teste og optimere kundeoplevelser.

Få mere at vide

Commerce

Kundeoplevelsen slutter ikke ved købet. Kombiner indhold og e-handel, og se salget stige.

Få mere at vide

Indholds-governance

 Find ud af, hvordan du får 100 % kontrol over dit indhold – og 100 % ro i sindet.

Få mere at vide

Dit digitale roadmap

Sitecores Customer Experience Maturity Model® hjælper dig med at finde ud af, hvor digitalt moden din marketing er nu, og hvor den kunne være i fremtiden. Modellen beskriver tre brede udviklingsfaser: Attract, Convert og – for de fleste modne marketingfolk – Advocate.
Få mere at vide
getting_started_digital_maturity_model

Digital modenhed øger multichannel-oplevelsen for Uponor

Da vi startede med at bruge Sitecore, fokuserede vi på indhold. Nu ligger vores fokus mere på brugeroplevelser og på at arbejde os op gennem Sitecore Maturity-modellen for at opbygge livslange kunderelationer, hvilket giver et helt andet mindset.

Jon Orton
Director of Marketing Operations, Uponor North America
Få mere at vide
uponorquote

Tilmeld dig en demo i dag

Se nærmere på Sitecore Experience Platform
+45 70 23 66 60

Loading...