Skip to content

Automatiseret markedsføring

Med indsigt i hver eneste kundeinteraktion med dit brand kan du automatisere både hyppigheden og konteksten for interaktionerne på en hvilken som helst kanal og på et hvilket som helst tidspunkt.

Sig farvel til fragmenterede samtaler

Kunderne benytter ikke længere kun én kanal til at undersøge produkter og tjenester. Med marketingautomatisering på tværs af kanaler kan du styre interaktioner og automatiserede svar og indhold på baggrund af konteksten for, hvordan, hvornår, hvor og hvorfor kunderne interagerer med dit brand. Denne kontekstuelle indsigt er den primære fordel ved automatisering af markedsføringsindsatsen med Sitecore® Experience Platform™ (XP). Back end-datalageret indsamler oplysninger om alle kunders eller kundeemners interaktion med dit brand, hvilket giver din kommunikation en langt højere grad af relevans og større betydning.

Træk og slip

Sitecore XP giver mulighed for at organisere og strukturere fortløbende samtaler på tværs af flere kanaler med et intuitivt træk og slip-interface. Med marketingkontrolpanelet kan du oprette automatiserede kampagner, hvor du identificerer de betingelser, der skal være til stede, før en handling udløses, samt de besøgende, der udgør målgruppen. På den måde kan du administrere bestemte dele af din onlinesamtale med dine kunder.

Sitecore XP husker den seneste interaktion, du har haft med en kunde, og gør det muligt for dig at fortsætte samtalen, hvor den slap, uanset hvilken kanal eller enhed kunden bruger næste gang. På den måde fastholdes kontinuiteten på tværs af flere kanaler. Du kan overvåge de besøgendes adfærd og definere handlinger, der finder sted, hvis en besøgende klikker på en bestemt side eller udfylder en formular – uanset hvilket mål eller hvilken kunde der er defineret for automatiseringen.



Herefter sætter Sitecore XP dig i stand til at berige de besøgendes weboplevelser ved at oprette personaliseret indhold til dem eller tage dem ind i en automatiseret kampagne, der interagerer med dem på en foruddefineret facon. Du kan f.eks. vælge at konfigurere en handling (en e-mail med oplysninger om specialtilbud) til en bestemt målgruppe, som udfylder en formular for at hente en brochure om det produkt, der er tilknyttet specialtilbuddet.

Det bedste er dog, at imens handlinger og automatiserede interaktioner finder sted, føjer Sitecore XP (gennem Sitecore® Experience Database™) data til kundeprofilen, hvilket gør de efterfølgende trin i samtalen langt mere relevante. Den kobler endda data, der kommer fra ukendte besøgende, til data om "kendte" kundeemner, når den besøgende afgiver sine kontaktoplysninger, så anonyme og kendte data kombineres i én profil.

Sammenlægning gør effektiv omnichannel-marketing mulig

Sitecore-teamet viste vores marketingafdeling, hvordan systemet kan tage alle tredjepartsværktøjer og mulige andre leverandører og samle det hele i én løsning, som kan administreres internt. Nu forstår marketing- og IT-folkene hinanden bedre og kan sammen lægge strategier.

Bret Lipscomb
Digital Solutions Architect, MCR Safety
Få mere at vide

Relevante oplevelser til tiden giver resultater

Uanset om I engagerer jer i én eller tusind besøgende, kan de kontekstuelle oplevelser automatiseres.
Sådan gør andre
Mange marketingsystemer indeholder en eller anden form for automatisering, men det gælder ofte kun for en enkelt kanal (f.eks. e-mail) eller kræver flere isolerede systemer for at imødekomme alle marketingbehov.
Sådan gør Sitecore
Sitecores kunder kan drage nytte af en sammenhængende platform, der understøtter alle deres markedsføringsaktiviteter i kontekst og på tværs af alle kanaler.
Resultatet?
Kombiner en platform med et sæt værktøjer (inkl. automatisering), tilføj aktiver og betingelser for udløsning – så er du nemt og automatisk i gang med et sammenhængende kundeengagement.

Sådan imødekommer Sitecore marketingmedarbejdernes udfordringer

Marketingkampagner

Organiser hver eneste digitale marketingaktivitet på tværs af alle kanaler på én samlet platform. 

Få mere at vide

Mobile løsninger

Slip mobile løs. Derfor handler mobile om mennesker, ikke enheder – og hvad det betyder for dig.

Få mere at vide

Personalisering

Tror du, at 1:1-marketing er en utopi? Tro om igen. Se, hvordan vi gør personalisering nemt og enkelt.

Få mere at vide

360° kundevisning og analyser

Et 'single view' af kunden gør, at det umulige pludselig er inden for rækkevidde. Slip for datasiloer, og omsæt data til handling.

Få mere at vide

Automatiseret markedsføring

Når du kommunikerer i kontekst af kundeinteraktioner, glæder kunderne sig til din næste e-mail.

Få mere at vide

Test og optimering

Hvis ikke du tester, så lærer du ikke noget. Se, hvor nemt vi gør det at teste og optimere kundeoplevelser.

Få mere at vide

Commerce

Kundeoplevelsen slutter ikke ved købet. Kombiner indhold og e-handel, og se salget stige.

Få mere at vide

Indholds-governance

 Find ud af, hvordan du får 100 % kontrol over dit indhold – og 100 % ro i sindet.

Få mere at vide

Tilmeld dig en demo i dag

Se nærmere på Sitecore Experience Platform
+45 70 23 66 60

Loading...