Skip to content

Når du bruger eller fortsætter med at navigere rundt på denne hjemmeside, accepterer du samtidig Sitecores brug af cookies. Klik her for at se vores cookiepolitik.

Ofte stillede spørgsmål

Dine oplysninger


  • Kontooplysninger. Oplysninger relateret til den konto, du opretter, såsom konto-ID og adgangskode.
  • Registreringsoplysninger. Oplysninger, du giver os, når du tilmelder dig eller deltager i et kursus, en konference, et webinar, eller andre former for events med henblik på uddannelse eller markedsføring (samlet kaldet “Event”) i Sitecore regi.
  • Licensoplysninger. Oplysninger vedrørende dit licensbaserede Sitecore-produkt eller -software, såsom licens-ID, support- og vedligeholdelsesniveauer, rapporter om licensbrug og andre licensoplysninger.
  • Betalingsoplysninger. Oplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre betalinger, såsom faktureringsadresse, transaktionshistorik, betalings- og and regnskabsmæssige oplysninger, hvilket kan inkludere kreditkortoplysninger, indsamles kun i forbindelse med køb af billetter til markedsføringsevents og kurser. Sitecore benytter en tredjepartstjeneste til dette formål og lagrer ikke selv nogen betalingsoplysninger.
  • Oplysninger fra tredjeparter. Oplysninger, som vi eventuelt indhenter fra tredjepart vedrørende dine interesser eller din virksomhed. Det kan forekomme, at vi kombinerer dine personlige oplysninger med andre kilder i henhold til gældende lovgivning fx med henblik på at sikre, at vores databaser er opdaterede, og for at kunne tilbyde dig relevant indhold og relevante oplevelser. Fx kan vi få oplysninger om navnet, størrelsen, branchen og placeringen af den virksomhed, du arbejder for, fra disse kilder.
  • Oplysninger vedrørende sociale medier. Vi kan stille funktioner til rådighed med tilknytning til sociale medier, der giver dig mulighed for at dele oplysninger via dine sociale medienetværk og interagere med os på diverse sociale medier. Derudover skal du, for at bruge visse funktioner på Sitecores websites, først gennemføre registreringsprocessen, hvilket også kan ske via din single sign on-konto på et givent socialt medie. Din brug af disse funktioner kan medføre indsamling eller deling af oplysninger om dig, afhængig af funktionen. Vi opfordrer dig til at gennemse privatlivspolitikkerne og indstillingerne på de sociale mediesites, du anvender, for at sikre, at du forstår, hvilke oplysninger der kan blive indsamlet, brugt og delt af disse sites. Desuden anerkender du, at når du opgiver ID-oplysninger for at tilgå eller godkende din sociale medie-konto med single sign on, såsom Facebook.com, LinkedIn.com, eller andre tredjepartstjenester, er Sitecore ikke ansvarlig for sikkerheden af din adgangskode, dine ID-oplysninger, eller andre personlige oplysninger, der lagres eller stilles til rådighed af sådanne tjenester.
  • Andre unikke identificerende oplysninger. Herunder oplysninger, du opgiver, når du interagerer ansigt til ansigt, online eller på telefon eller e-mail med vores servicecentre, help desks eller andre former for kundeservice, dine svar på kundespørgeundersøgelser eller konkurrencer, eller yderligere oplysninger, som du har givet os for at muliggøre leveringen af Sitecores ydelser og gøre det muligt for os at besvare dine henvendelser.


Sådan overholder vi Privacy Shield-aftalen


Sitecore overholder Privacy Shield-aftalen imellem EU og USA samt Privacy Shield-aftalen imellem Schweiz og USA (samlet kaldet “Privacy Shield”) som fremsat af det amerikanske handelsministerium og Europa-Kommissionen vedrørende indsamling, brug og lagring af personlige oplysninger fra registrerede personer, der er bosat i henholdsvis EU og Schweiz. Sitecore har dokumenteret over for det amerikanske handelsministerium, at virksomheden efterlever principperne i Privacy Shield vedrørende varsling, valg, ansvarlighed for videreoverførsel, sikkerhed, dataintegritet og formålsbegrænsning, adgang, samt klageadgang, håndhævelse og erstatningsansvar.

Som foreskrevet i principperne har Sitecore, når denne modtager oplysninger under Privacy Shield og derefter overfører dem til tredjepartstjenesteudbyder, der optræder som agent på vegne af Sitecore, et vist erstatningsansvar hvad angår den videre behandling af personoplysninger under Privacy Shield, hvis begge følgende forhold er til stede: (i) agenten behandler oplysningerne på en måde, der ikke er i overensstemmelse med Privacy Shield, og (ii) Sitecore er ansvarlig for den hændelse, der forårsager skaden. Du kan læse mere om Privacy Shield-aftalen og se Sitecores certificering på Privacy Shield-websitet.

Hvis du har en forespørgsel vedrørende vores privatlivspraksis i forhold til vores Privacy Shield-certificering, er du velkommen til at kontakte os, så vi kan besvare din henvendelse.

For indbyggere i USA er Sitecore underlagt den amerikanske Federal Trade Commissions (FTC) efterforskningsbeføjelser og håndhævelsesmyndighed.

For indbyggere i Europa har vi valgt EU's datatilsynsmyndigheder (EU DPA'er) som uafhængig klageinstans til løsning af tvister, der måtte opstå på baggrund af indsamling, brug og lagring af personlige oplysninger, der er overført fra EU-medlemslande til USA.

Du kan sende en klage til din lokale EU-DPA her uden nogen omkostninger for dig, så vil vi samarbejde med dem om at løse problemet. Under visse omstændigheder giver Privacy Shield-aftalen ret til at påberåbe sig bindende voldgift til løsning af konflikter, der ikke er løst på anden vis, som beskrevet i Bilag I til Privacy Shield-principperne.