Gå videre til hovedindhold

Hvad er CMS (Content Management System, indholdsstyringssystem)?

En hurtig guide til funktioner og muligheder i indholdsstyringssystem.

Indholdsfortegnelse

Indholdsfortegnelse

Hurtigt indblik

CMS har udviklet sig fra kun at hjælpe med at lancere digitalt indhold til at være et mere robust system, der er kernen i styringen af en samlet digital oplevelse på tværs af mange forskellige kanaler såsom e-mail, mobilapps, sociale medier, websteder og mere.

Hvad er CMS? - hurtig definition

Et indholdsstyringssystem (Content Management System, CSM) hjælper med at skabe styring og optimering af dine kunders digitale oplevelse.
Mere specifikt er CMS et softwareprogram, der giver brugerne mulighed for at samarbejde om oprettelse, redigering og produktion af digitalt indhold: websider, blogindlæg osv. CMS (eller WCMweb content management system) har udviklet sig fra kun at hjælpe med at lancere digitalt indhold til at være et mere robust system, der er kernen i styringen af en samlet digital oplevelse på tværs af mange forskellige kanaler såsom e-mail, mobilapps, sociale medier, websteder og mere.
Enhver grundlæggende løsning til styring af webindhold hjælper dig med at uploade eller skrive indhold, formatere det, tilføje overskrifter og billeder, og gøre en række ting i baggrunden som SEO. Men en brugercentreret verden med mange enheder er ikke nok. Digital markedsføring har udviklet sig og sætter dybere fokus på kundeoplevelsen, mens den har inddraget mobilapps, tingenes internet og mere. Alt dette afhænger af et system til styring af webindhold, der adskiller indholdsstyring fra indholdspræsentation.
Mange organisationer har i dag brug for mere end et CMS - gå ind i digital experience-platform (DXP). Få klarhed over forskellen mellem de to og hvorfor et solidt CMS-grundlag er afgørende for en robust DXP.
 

Hvad er forskellen mellem CMS og WCM?

Kort svar: Næsten ingen.
Udtrykkene "content management system" og "web content management" system (WCM eller WCMS) bruges ofte synonymt, og der er ingen klar branchedefinition, der kan bruges til at skelne mellem dem.
CMS indebærer typisk oprettelse, redigering og styring af indhold, mens WCM indebærer alt dette plus styring af dine websteder. Men om en leverandør foretrækker det ene eller det andet udtryk, fortæller dig ikke, hvad du har brug for at vide, så du er nødt til at kigge under motorhjelmen for at se, hvad der virkelig bliver tilbudt.
 

Hovedfunktioner i CMS/WCM-løsning

Vigtige funktioner i en indholdsstyringsløsning omfatter:
  1. Indholdsstyring: Hvordan og hvor nemt kan du oprette, redigere, slå op og administrere webindhold (inklusive tekst, billeder, video og lyd)?
  2. Præsentation: Kunder konstant skifter mellem enheder, og ingen markedsføringsbureau kan bruge menneskelige kræfter på at optimere alle blogindlæg eller katalogsider til bærbare, tablet- og smarttelefonformater. Du ønsker at oprette indholdet én gang og få CMS til at automatisere præsentationen, så den passer til enheden.
  3. Integration: Er løsningen holistisk, ligesom Sitecores experience-platform, eller er den afhængig af API'er til at forbinde dit indhold med andre applikationer, såsom CRM- og ERP-værktøjer, og til afgørende eksterne platforme såsom Facebook? Er de API’er, du får brug for, tilgængelige?
  4. Handel: En afgørende integration er at kunne forbinde en personlig markedsføringspræsentation til dine digitale handelssystemer. Du kan ikke adressere "kunderejsen", hvis du fjerner denne destination fra dit kort.
  5. Personliggørelse: Kan det målrette relevant indhold til unikke besøgende efter person, placering eller endda individuelt baseret på tidligere interaktion med dit brand?
  6. Analyse: Du fremlægger indhold, men er der nogen, der læser det? Og hvad gør de bagefter? Kræv synlighed i ydeevnen, så du kan optimere din indsats og definere investeringsafkast.
  7. Styring: Kan du finde det, efter du har slået det op? Kan du nøje kontrollere, hvem der har tilladelse til at godkende, ændre, udgive, fjerne det? Kan du se, hvornår et indhold er blevet forældet og er ubrugeligt?
  8. Flersproglig support: Oversætter du til andre sprog og udgiver du globalt? Kan løsningen understøtte det?
  9. Skalærbarhed/ydeevne/stabilitet: Er løsningen pålidelig ud fra et grundlæggende teknologisk synspunkt, og vil den vokse med din organisations behov? Du vil måske se nærmere på administration af cloud-indhold.
  10. Træning/leverandørsupport: WCM-løsninger bliver mere og mere komplekse med stadig større løfter, men de fleste teams har brug for hjælp til at komme op at køre ud over et grundlæggende niveau.
 

En effektiv platform til digitale oplevelser

Oplev vores komplette content management- og commerce-løsninger.