SITECORE EXPERIENCE COMMERCE

Ordre- og kundestyring

Hold styr på din kunde- og ordreinformation med forretningsværktøjer, der er integreret i Sitecore Experience Commerce™ (XC).

Sæt kunden før indkøbskurven

Succes handler om mere end et salg. Skab bedre relationer ved at gøre det nemt at foretage og ændre ordrer med opdateret og aktuel kundeinformation.

Det handler altid om kunden

Rediger og administrer nemt dine kundekonti- og -information.

Nemmere for alle

Kundeservicerepræsentanter kan nemt redigere, opdatere og administrere kundekonti og -information med de integrerede værktøjer i Sitecore XC.

Brug tagging til oprette grupper

Føj tags til en kundes information – på samme måde som med produkttags – som en fleksibel måde at identificere grupper af kunder på.

Brug registrering til at lave tilbud

Med kontoregistrering kan du tilbyde rabatter eller kampagner til udvalgte kundegrupper.

Få hele billedet af kunden

Søg efter og se den individuelle kundes konto i en sammenhæng – med ordredetaljer og kontoinformation.

Hav styr på dine ordrer

Administrer ordrer på hvert trin af relationen.

Betaling og indfrielse

Administrer ordrebetalings- og indfrielsesmuligheder, understøt forbundne betalinger via Braintree-integration (PayPal), og angiv leverings- og forsendelsesmuligheder.

Se detaljer for hver ordre

Kundeserviceteams kan hurtigt få adgang til ordredetaljer. Se datoer for ordreplacering, slutsummer, betalingstyper, afventende betalinger og meget mere.

Restordrer, refunderinger og meget mere

Behandl forudbestillinger og restordrer, returneringer, refunderinger og returneringsgodkendelser (RMA'er).

Pet Supplies Plus

Få personalisering af e-handel i stor målestok for at styrke og engagere kunderne

Read the story

Find begivenheder i nærheden

Brug min aktuelle placering

Skift min placering

Anvend