JEDEN AUGENBLICK NUTZEN
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Bereiten Sie sich auf die Momente von morgen vor
Marken sprechen seit mehr als einem Jahrzehnt über die digitale Transformation und die vergangenen Jahre haben bewiesen, dass eine schnelle Transformation möglich ist, wenn die Verbraucher:innen und die Marken vor gemeinsamen Herausforderungen stehen.
Nachdem die Verbraucher:innen gesehen haben, wie schnell Marken bei Bedarf Innovationen umsetzen können, sollten sie diese Dynamik beibehalten. Führende Marken ruhen sich nicht auf dem Status Quo aus. Sie halten Schritt mit den Bedürfnissen und Erwartungen ihrer Zielgruppen und reagieren darauf - und zwar in einer Art und Weise, die sowohl für die Kund:innen als auch für das Unternehmen Mehrwerte schafft.
Seit einigen Jahren nimmt das Metaverse Gestalt an. Mit Augmented Reality und Virtual Reality können Marken innovativ sein und Erlebnisse schaffen, die alles neu erfinden, vom Einkauf über den Kundensupport bis zu Schulungen für Mitarbeitende.
Planen Sie den künftigen Weg Ihrer Marke und stellen Sie sicher, dass Sie über die richtige Strategie und die technologische Grundlage verfügen, um für die Zukunft gerüstet zu sein.
Nutzen des Metaverse
Laut einer aktuellen Umfrage glauben Marketer, dass das Metaverse dazu beitragen kann, zahlreiche Herausforderungen zu bewältigen: Produkte vor dem Kauf zu erleben, die Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden an abgelegenen Standorten zu verbessern und die physische Filiale zu replizieren.
Wichtige Taktiken, die Ihnen helfen, mutig voranzugehen
- Konzentrieren Sie sich darauf, was Ihre Zielgruppen von ihren Erlebnissen erwarten; folgen Sie nicht dem, was alle anderen Marken tun
- Investieren Sie in einen Technologie-Stack, der sich bedarfsgerecht skalieren lässt und Ihnen die Flexibilität gibt, sich an sich ändernde Kundenanforderungen anzupassen
- Integrieren Sie Ihren Marketing-Technologie-Stack in die Anwendungen, die integraler Bestandteil der Customer Journey sind
- Richten Sie Ihren Technologie-Stack auf eine Omnichannel-Welt aus. Mit einem Headless CMS können Sie beispielsweise auf einfache Weise mehr Komponenten erstellen, verwalten und an mehr Orten ausspielen
- Entwerfen Sie den Plan Ihrer Marke für das Metaverse
- Streben Sie nach Benutzerfreundlichkeit und beziehen Sie Marketer, Entwickler:innen und Kund:innen ein. Ihr Technologie-Stack und Ihre Kundenerlebnisse sollten anwendungsfreundlich und funktional sein
Stellen Sie noch heute progressive Kundenerlebnisse bereit
Marken testen bereits neue Kundenerlebnisse, indem sie ihre Technologie erweitern, wie dieses Beispiel einer virtuellen Händlerniederlassung. Sehen Sie sich die kurze Demo von einer Präsentation auf dem Sitecore Symposium an, in dem ein immersives Kundenerlebnis präsentiert wird, das von Microsoft Teams auf einer Sitecore-basierten Website bereitgestellt wird.
Wir haben u. a. folgenden Marken geholfen, einen progressiven Eindruck zu hinterlassen
Andere Augenblicke nutzen
Erste Schritte mit Sitecore
Die modulare Digital-Experience-Plattform von Sitecore vereint Content, Experience und E-Commerce und ist eine Suite von Produkten, die Marken in die Lage versetzen, mutig voranzuschreiten und die Erlebnisse bereitzustellen, die Kund:innen sich wünschen.
Content Cloud
Weltweit führende Lösungen für die Verwaltung Ihres Contents – von der Strategie bis zur Bereitstellung.
Engagement Cloud
Stellen Sie Kundenerlebnisse bereit, die in jedem Augenblick vernetzt und relevant sind.
Commerce Cloud
Gewinnen und binden Sie Käufer:innen mit Einkaufserlebnissen, die über alle Kanäle und Augenblicke hinweg verbunden sind.
1. Sitecore (2022) Marketer Perceptions about the Metaverse (Wahrnehmungen von Marketern über das Metaverse)