JEDEN AUGENBLICK NUTZEN
CENTRALIZE
TRUTH
Schaffen Sie Konsistenz, um mit Kund:innen in Verbindung zu treten
Marken, die ihrer eigenen, unverwechselbaren Botschaft treu bleiben, schaffen echte, erfolgreiche Verbindungen zu den Kund:innen. Aber wie schafft man das?
Konsistenz bei dem, was Sie sagen, bei der Art und Weise, wie Sie es sagen, und bei den Zeitpunkten, wann Sie es sagen, erzeugt zufriedene, sichere Verbraucher:innen und authentische Kundenerlebnisse.
Dies geschieht durch eine intelligente Integration in Ihren Marketing-Stack, in dem Daten, die möglicherweise einmal über mehrere Standorte verteilt waren, jetzt an einem Ort zusammengeführt werden. Das kann auch durch kollaborative Workflows vorangetrieben werden, die den Austausch und die Konsistenz der von Ihnen erstellten Inhalte fördern.
Die Zentralisierung Ihrer Botschaften, Daten und Assets trägt nicht nur dazu bei, das Vertrauen Ihrer Kund:innen zu stärken, sondern kann auch zu einem besseren Verständnis der vorhandenen Daten und einer effektiveren Wiederverwendung Ihrer Inhalte führen – was Ihrem Unternehmen noch mehr Vorteile bringt.
Vertrauen schaffen durch Zentralisierung von Daten
Bei Markentreue geht es vor allem um Vertrauen. Eine aktuelle Umfrage hat jedoch ergeben, dass viele selbst ihren Lieblingsmarken nicht vertrauen – möglicherweise, weil viele Marketer Schwierigkeiten bei der Erstellung von Content haben, der bei ihren Zielgruppen ankommt. Durch die Zentralisierung von Informationen, Daten und Assets können Marketer effektiver ins Schwarze treffen.
Wichtige Taktiken, die Ihnen helfen, Ihre Inhalte zu zentralisieren
- Wählen Sie eine Digital-Experience-Plattform, die in Ihrem gesamten Unternehmen genutzt werden kann, und halten Sie Ihre Teams davon ab, punktuelle Lösungen zu verwenden
- Zentralisieren Sie alle Ihre digitalen Assets in einem DAM
- Richten Sie Ihre Workflows so aus, dass alle den Prozess für die Erstellung und Freigabe von Content kennen
- Wählen Sie Technologie, die sich an Ihre Arbeitsabläufe anpassen lässt, wenn sie sich weiterentwickeln und im Laufe der Zeit verfeinert werden
- Bauen Sie teamübergreifende Partnerschaften auf, um die Zusammenarbeit und den Informationsaustausch zu fördern
- Richten Sie einheitliche Taxonomien für die Dateibenennung und das Asset-Labeling für alle Plattformen und Geschäftsfunktionen ein
- Bauen Sie digitale Silos ab, um eine effektive Wiederverwendung von Inhalten zu fördern
- Erstellen Sie gemeinsame Kund:innen-Personas für das gesamte Unternehmen
Eine zentrale Lösung verdoppelt den digitalen Output
Sitecore® ContentHub® verbessert die Zusammenarbeit und beschleunigt die Erstellung ansprechender, fehlerfreier Schulungsinhalte und -programme für GP Strategies, eine Tochtergesellschaft von LTG PLC
Wir haben u. a. folgenden Marken mit leistungsstarken Lösungen geholfen
Andere Augenblicke nutzen
Erste Schritte mit Sitecore
Die modulare Digital-Experience-Plattform von Sitecore vereint Content, Experience und E-Commerce und ist eine Suite von Produkten, die Marken in die Lage versetzen, ihre Botschaft zu zentralisieren und die Erlebnisse bereitzustellen, die Kund:innen sich wünschen.
Content Cloud
Weltweit führende Lösungen für die Verwaltung Ihres Contents – von der Strategie bis zur Bereitstellung.
Engagement Cloud
Stellen Sie Kundenerlebnisse bereit, die in jedem Augenblick vernetzt und relevant sind.
Commerce Cloud
1. Sitecore (2022) 2022 Brand Authenticity Report.
2.https://www.semrush.com/blog/content-marketing-statistics/