Volvo: Digital-First-Ansatz für maximalen Verbraucherkomfort
Volvo Cars wurde 1927 gegründet und gehört weltweit zu den bekanntesten und renommiertesten Automobilherstellern. 2017 verkaufte Volvo 571.577 Fahrzeuge in über 100 Ländern und brachte mehr Modelle heraus als je zuvor. Der globale Umsatz ist infolge des Wachstums in allen Regionen seit 2016 um 7 % gestiegen.
Im Rahmen einer "Digital-First-Transformation" durchläuft Volvo derzeit: die Digital-First-Initiative. Ziel ist es, 20 % des Umsatzes über Online-Kanäle zu erzielen, um der größeren Mission des Unternehmens Rechnung zu tragen – der Verbesserung des Verbraucherkomforts. Außerdem zahlt es auf das breitere Marketingziel von Volvo ein: die Positionierung und Etablierung von Volvo als globale Luxusmarke. Um diese Ziele zu erreichen, arbeitet Volvo mit Sitecore zusammen.
Die Bereitstellung eines agilen, innovativen und effizienten digitalen Erlebnisses in globalem Maßstab zahlt sich bereits aus. 2017 erhöhte sich der Webtraffic von Volvo um 31 %, und der Anteil der Verbraucher, die den Online-Fahrzeugkonfigurator nutzen, stieg um 48 %. Die Website für Mobilgeräte wurde im Automotive Digital IQ Index Report L2 2018 als „Best-in-Class“ ausgezeichnet und die Marke kletterte von Platz 22 auf Platz 7.
