Sitecore Experience Awards 2018

Homefashion Group steigert die Umsätze mit Sitecore Commerce

Homefashion Group (HFG) ist einer der größten Anbieter von Bodenbelägen, Tapeten, Fensterdekorationen, Beleuchtungs- und Möbelprodukten in den Niederlanden. Die niederländische Holdinggesellschaft hat vor kurzem ein Rebranding ihres Flaggschiffunternehmens Kwantum durchgeführt. Mit schon über 100 Filialen versorgt Kwantum Kunden in den Niederlanden und Belgien.

Die HFG operiert in einem Ansatz mit nur einer Plattform. Anstatt (wie früher) eine Vielfalt an Marketingsoftware zu integrieren, setzt das Unternehmen zusammen mit seinem Technologiepartner Aviva Solutions auf die Standardisierung mit Sitecore.

Durch die Nutzung von Sitecore Experience Platform (XP) und Sitecore Commerce hat sich HFG von einer transaktionsorientierten Webshop-Umgebung zu einer erfahrungsorientierten Plattform gewandelt. Auf ihr bietet das Unternehmen seinen Kunden personalisierte Erfahrungen wie etwa E-Mails auf der Grundlage der Seitenbesuche, der Verkaufshistorie, der E-Mail-Aktivität und der Gerätenutzung.

Durch die Standardisierung auf Sitecore hat HFG die Benutzererfahrung spürbar verbessert und zugleich die Wartungs- und Lizenzkosten für die Software reduziert. Die Beschäftigten sind schnell mit dem integrierten Toolset zurechtgekommen und können jetzt eigenständig Inhalte veröffentlichen, testen und optimieren.

Seit der Einführung der Seite hat HFG ein Umsatzwachstum von 25 % erzielt.

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