Sitecore liefert ein emotionales, personalisiertes Markenerlebnis für Produktionsunternehmen

Dornbracht hat bereits eine Vielzahl von Preisen für seine innovative und höchst qualitative Fertigung, fortschrittliche Produktion und neuartigen Designprodukte erhalten. Die Webseite sollte dieses Image unterstreichen und so wurde, basierend auf dem Content Management System (CMS) von Sitecore, eine neue Webseite mit einem exzellenten Design und zahlreichen Funktionen zur weltweiten Erfüllung von Kundenbedürfnissen, potentiellen Neukunden und Händlern gestaltet.

Herausforderung

Dornbracht steht für höchste Fertigungsqualität, fortschrittliche Produktion und innovatives Design. Die hochwertigen Armaturen dieses familiengeführten Unternehmens haben zahlreiche internationale Auszeichnungen gewonnen und sind eine treibende Kraft für die Entwicklungen und Trends einer gesamten weltweiten Industrie. Dornbracht wollte das Markenbewusstsein und die Interaktion mit den Kunden steigern. Das Unternehmen wollte ein umfassendes Portal mit personalisiertem Content und Kundenservice einführen. Die vorherige Site wurde auf einem benutzerdefinierten CMS betrieben, wobei jede der drei Websites ein anderes CMS benutzte. Navigation und Benutzerfreundlichkeit für Kunden waren nicht mehr zeitgemäß und der Webseite fehlten Dynamik und lokalisierter Content.

Lösung

Dornbracht entschied sich zur Umsetzung dieses Projekts für den Sitecores Solution Partner comspace. comspace schlug aus den folgenden Gründen das Sitecore CMS für die neue Webseite vor:

- aspx . net basiert – was sehr gut zu Dornbrachts Systeminfrastruktur passt
- Digital Marketing System (DMS) mit der Möglichkeit, Live-Personalisierung durchzuführen (Online Marketing-Features)
- Schnittstellen zu MS CRM & MS SharePoint
- Einfache Integration von Produktdaten über XML
- Hohe Flexibilität hinsichtlich Frontend Design
- Starkes Partner Netzwerk/Entwickler Netzwerk

Um die Kundenbedürfnisse in jeder Hinsicht zu erfüllen, hat comspace die Sitecore Lösung auf vielfältige Weise erweitert und einige Sitecore Module integriert. Im Zuge dessen integrierte comspace zum Hochladen von Daten aus Dornbrachts geschützter Katalogdaten-Management-Software ein Online-Request Management Tool über SharePoint und eine XML Integration.

Des Weiteren wurden eine Händlersuche mit Verbindung zur Dornbracht CRM Software und eine Google Maps Integration entwickelt.

Ergebnis

Dornbracht ist nun in der Lage, lokale Kommunikation in verschiedenen Sprachen zu verwalten und mehr lokalisierten Content anzubieten. Dornbracht kann jetzt schneller neue Märkte erreichen und Zielgruppen einfacher und effektiver ansprechen. Derzeit ist die Website in vier Sprachen verfügbar, für Deutschland, die Niederlande, UK und die Vereinigten Staaten.

Technische Einzelheiten

Besondere Lösungsbestandteile:

  • translation workflows with xml-export of content
  • GeoIP Tracking und zielgruppenspezifische Lieferung von Assets (einschließlich eines “Nacktfilters” für arabische Länder)
  • GeoIP Tracking in Kombination mit Google Maps 
  • Verwandte Content Module (Content Wiederverwendung, kontextbezogene Lieferung)
  • Verwendung von Google Analytics und integrierten Sitecore Analytics (Dashboard wird bald eingesetzt)
  • Onpage SEO optimierte Seite, Off Page SEO mit eingerichtetem externem Link Building
  • Social Media
    • Facebook Integration
    • Youtube Integration
  • Webdesign
  • Template Module, die auf einem definierten (unsichtbaren) Raster schweben
  • Flexible Content-Sortierung mit Nutzung von Masonry (http://masonry.desandro.com), Beispiele sind Gridview in Produktions- und Kulturprojekten
  • Anspruchsvolles Frontend Konzept 
  • Umfangreiche Nutzung von hochauflösenden Bildern