Cloud-Lösung verdoppelt digitalen Output bei GP Strategies

Da viele Unternehmen vor einem tiefgreifenden Wandel in der Arbeitswelt stehen – nicht zuletzt bedingt durch die Corona-Pandemie –, wenden sie sich an GP Strategies, um die Schulung und Weiterentwicklung ihres Personals zu verbessern. Josh Ellyson, Senior Digital Asset Management Analyst bei GP Strategies, sagt: „Unternehmen wenden Hunderttausende von Dollar und jede Menge Arbeitsstunden für von Ausbilder:innen geleiteten Schulungen auf. Die Pandemie hat diesen Ansatz gestoppt und gezeigt, dass Unternehmen die Effizienz verbessern und langfristig intelligenter arbeiten können.“

Um auf diesen Wandel und die veränderte Kundennachfrage zu reagieren, musste GP Strategies die Art und Weise verbessern, wie Schulungslösungen für die Belegschaft entwickelt und bereitgestellt werden. Es war schwierig, das bestehende, on-premise System zu verwenden, außerdem unterstütze es E-Learning-Videos und interaktive Inhalte nicht effektiv, was eine wesentliche Voraussetzung für die Bereitstellung moderner, hochwertiger E-Learning-Kurse ist.

In der Vergangenheit hatte GP Strategies eine Abteilungsstruktur mit eigenständig arbeitenden Teams. Der CEO führte eine „One GP“-Strategie ein, um die Geschlossenheit im Unternehmen zu erhöhen, was den Weg hin zu einer zentralen Lösung bahnte.

Nach einer Evaluation der zentralen Player entschied sich GP Strategies für Sitecore. Bereitgestellt wurde Sitecore Content Hub – nicht als Marketing-DAM, sondern als Plattform für die Entwicklung von Schulungsprogrammen, die GP Strategies seinen Learning Content Hub nennt.

„Es gibt so viele Funktionen von Sitecore Content Hub, die unsere Entscheidung beeinflusst haben“, sagt Ellyson. „Ein wichtiger Punkt ist die automatische Erstellung von Headless-Content-Microsites, damit Kund:innen mit nur einem Klick eine Vorschau ihrer Schulungsprogramme ansehen und diese veröffentlichen können. Das schafft sonst niemand.“ Weitere herausragende Merkmale sind die konsistente und einfache Benutzeroberfläche und die Flexibilität des Projektmanagements. 

Sitecore Content Hub DAM hat eine zentrale Content-Ressource geschaffen, die von 1.500 Mitarbeitenden von GP Strategies und Kund:innen des Unternehmens verwendet wird, um Schulungsressourcen und -programme zu erstellen, zu verwalten und zu speichern. Content Hub unterstützt eine Vielzahl von Kursen, darunter technische und regulatorische Schulungen, Schulungen über Ethik, IT, HR und zur Führungskräfteentwicklung, die von führenden globalen Fertigungsunternehmen, Banken und Regierungsorganisationen verwendet werden. GP Strategies hat Tausende von Kursen in Content Hub veröffentlicht, von kurzen Videoclips bis zu mehrstündigen Multimedia-Programmen. 

Content Hub unterstützt den globalen Wandel hin zu hybriden Schulungen, der sich während der Pandemie dramatisch beschleunigt hat. Dabei handelt es sich um eine Mischung aus Präsenzschulungen, von Trainer:innen geführten virtuellen Schulungen und E-Learning-Inhalten. Zu den Inhalten gehören in der Regel interaktive Videos, Bilder und PDF-Dateien sowie unterstützendes Material, das Trainer:innen und Schulungsteilnehmer:innen herunterladen können. Weitere leistungsstarke Funktionen in Content Hub, wie das Digital Rights Management (DRM), optimieren und vereinfachen die Nutzung der audiovisuellen Medieninhalte. 

GP Strategies verfügt jetzt über eine digitale Plattform, die den Zeit- und Kostenaufwand für die Erstellung und das Hosting hochwertiger Schulungsinhalte und -programme reduziert und den Kund:innen dabei hilft, die Transformation ihrer Belegschaft zu beschleunigen und zu verbessern. Mit Content Hub konnte GP-Strategies die Anzahl der digital bereitgestellten Kurse verdreifachen, von etwa 1.000 in den beiden Jahren vor Sitecore auf fast 3.000 in den folgenden beiden Jahren. 

Im Rahmen des neuen Prozesses beteiligen sich die Kund:innen früher am Entwicklungslebenszyklus, was die Zeit bis zur Veröffentlichung verkürzt und die Qualität verbessert. Änderungen und Fehler werden vor der Produktion bearbeitet, wodurch kostspielige und zeitaufwändige Änderungen und Nacharbeiten zu einem späteren Zeitpunkt reduziert werden, sodass die Kurse schneller veröffentlicht werden. Und da es sich um eine cloudbasierte, einfache Anmeldelösung handelt, erleichtert Content Hub die Erstellung, Verwaltung und Bereitstellung von Assets überall auf der Welt, unabhängig vom Format des Lernmanagementsystems.

„Die Kund:innen bekommen mit Sitecore Content Hub einen zentralen Ort, auf den sie schnell und einfach zugreifen können, was es einfach macht, einen Kurs oder Content-Assets zu finden“, sagt Ellyson.

„Sitecore Content Hub hat GP Strategies in die Lage versetzt, neue Maßstäbe bei der Entwicklung und Hosten agiler Workforce-Transformation-Lösungen zu schaffen, damit unsere Kund:innen schnell von persönlichen zu Online-Schulungen übergehen können.“ GP Strategies erntet bereits die Früchte der digitalen Transformation. Als Anerkennung für seine Leistungen in der Human-Capital-Management-Branche hat das Unternehmen – in Partnerschaft mit neun seiner globalen Markenkunden – 20 Brandon Hall Group Awards für die Förderung von organisatorischen Spitzenleistungen gewonnen.

Sitecore hat die Produktivität und Ressourcennutzung von GP Strategies auf breiter Front verbessert, und die Projekte können durch mehr Wiederverwendung und weniger Doppelarbeit schneller abgeschlossen werden. Die Teams nutzen Content Hub, um zusammenzuarbeiten, Wissen auszutauschen und Ideen zu verfeinern – und um die neue „One GP“-Strategie des Unternehmens zu unterstützen.