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Die Context-Marketing-Story von Dollywood

Wie Dollywood engere, kontextbezogenere Beziehungen zu Millionen von Besuchern in allen seinen digitalen Kanälen aufgebaut hat.

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Mit Sitecore erfassen und nutzen wir kontinuierlich Daten zur Personalisierung der Inhalte für unsere Gäste vor, während und nach deren Besuch. Das wirkt sich erheblich auf das Gasterlebnis und unseren Umsatz aus.

Jennifer Gorman, Digital Marketing Manager
Dollywood

Die Herausforderung

  • Erfassung und Zusammenführung von Besucherdaten auf allen Kanälen (einschließlich Website, Parks, Tickets und Hotel)
  • Bereitstellung von stimmigen und personalisierten Erlebnissen über alle Web-Plattformen hinweg
  • Durchführung multivariater Tests und Analysen der Besucherpfade, um herauszufinden, was wirkt und was nicht
  • Kontinuierliche Optimierung der Customer Journeys zur Steigerung der Konversionsraten

Die Lösung

  • Sitecore® Experience Platform™ (XP)
  • Sitecore® Experience Database™ (xDB)
  • Sitecore® Federated Experience Manager
  • Sitecore® Xccelerate Program, von SBOS™
  • Sitecore® Engagement Value Best-Practices

 

 

 

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Das Ergebnis

  • Höhere Konversionsraten über alle Kanäle hinweg
  • Um 21,43 % höhere Konversionsrate bei einer Kampagne zur Förderung des Verkaufs von Saisonpässen
  • Kundendaten werden kontinuierlich erfasst, um die Markeninteraktionen und das Benutzererlebnis zu optimieren
  • Die Marketingexperten von Herschend können die Erkenntnisse, die das Projekt bei Dollywood gebracht hat, auf andere Web-Kanäle von Herschend übertragen
Fallstudie Dollywood: E-Book

Fallstudie Dollywood: Wie einer der weltgrößten Themenparks Context Marketing nutzt, um seine Besucher zu beeindrucken

Lesen Sie in dem E-Book, wie die Zusammenarbeit zwischen Dollywood und dem Sitecore Business Optimization Strategies-Team aussah und wie das Unternehmen kontextabhängige, optimierte Erlebnisse für seine Millionen Besucher pro Jahr bereitstellt – was sowohl für die Kunden als auch für Dollywood einen Mehrwert bedeutet.

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Arke Systems: zuverlässiger Partner von Dollywood

Der Sitecore Platinum Implementierungspartner Arke ist ein Beratungsunternehmen für Marketingtechnologie, das auf sein Netz von Agenturen zurückgreift, um mit der Sitecore Platform erstaunliche Ergebnisse zu erzielen.

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Mehr Inspiration von unseren Kunden ...

Nutricia ist mehr als nur eine Lebensmittelmarke. Das Unternehmen entwickelte sich dank seiner Website Nutricia For You zum zuverlässigen Partner, Berater und Freund für tausende schwangere Frauen und junge Mütter bei deren Reise in die unbekannten Welten der Mutterschaft. Dabei war das Context Marketing erfolgsbestimmender Bestandteil der Bestrebungen.

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