Foodstuffs steigert digitale Agilität und Effizienz mit Sitecore

Foodstuffs New Zealand hat mehr als 500 Filialen im ganzen Land und ist eine Genossenschaft, die sich im Besitz seiner Mitgliedslebensmittelhändler befindet. Die Websites der Genossenschaft spielen eine wichtige Rolle bei der Förderung ihrer verschiedenen Marken und einer Vielzahl von Produkten. Um die Inhalte für diese Websites bereitzustellen, muss Foodstuffs New Zealand Hunderttausende von digitalen Assets verwalten.

Da diese Assets jedoch über mehrere isolierte Standorte verteilt waren, war es für Marketingteams schwierig, das zu finden, was sie brauchten. Die Assets wurden auf einer Kombination aus lokalen Dateiservern und digitalen Repositories gespeichert, so dass Dateien auf Anfrage oft per E-Mail verschickt werden mussten, was ineffizient und zeitaufwändig war. Manuelle Asset-Management-Prozesse wirkten sich auch auf die Zusammenarbeit aus, sowohl intern als auch mit externen Agenturen. Die Teams wussten manchmal nicht, welche Assets verfügbar waren und welche Version die neueste war, was zu Fehlern und Doppelarbeit führte.

Foodstuffs nutzt Sitecore seit 2019, um seine 10 Unternehmens- und E-Commerce-Websites zu untermauern. Die Sitecore Plattform wurde aufgrund ihrer Mandantenfähigkeit / Multi-Tenancy ausgewählt und in Zusammenarbeit mit dem Sitecore Partner AKQA bereitgestellt. Nach diesem Erfolg fügte Foodstuffs Sitecore Content Hub DAM hinzu, um die Verwaltung seiner digitalen Assets zu optimieren. AKQA half Foodstuffs, die Lösung zu implementieren, mehr als 700.000 digitale Assets zu migrieren und die Lösung nahtlos in seine digitale Umgebung zu integrieren.

Sitecore Content Hub DAM ist jetzt in das Single-Sign-On-Authentifizierungssystem der Genossenschaft integriert, um den Benutzerzugriff zu vereinfachen, und in das PIM (Product Informationsmanagement) System, sodass alle Produktbilder direkt über Content Hub verfügbar sind. Darüber hinaus konnte die Adobe Creative Suite nahtlos verbunden werden, um die Prozesse zur Produktion von Inhalten zu optimieren.

Die Sitecore-Lösung transformiert das Asset-Lifecycle-Management. Das von Künstlicher Intelligenz gestützte automatische Tagging verbessert die Auffindbarkeit von Inhalten durch die Integration in das Künstliche Intelligenz von Microsoft Vision sowie durch integrierte Versionskontrolle und umfassendes Digital Rights Management (DRM). Die Sitecore DAM bietet alles digitale Assets von Foodstuffs über alle Marken und komplexen Produktpaletten hinweg, die auf den 10 Sitecore-Websites, sozialen und Werbung verwendet werden.

Mit einer vollständig integrierten Plattform für das Kundenerlebnis verfügt Foodstuffs New Zealand nun über die starke digitale Grundlage, die es benötigt, um Effizienz, Agilität und Wachstum zu unterstützen. Sitecore Content Hub zum Beispiel hat die Arbeitsabläufe für Marketingteams verändert. Die Möglichkeit, digitale Assets unabhängig vom geografischen Standort einfach zu finden und zu nutzen, ermöglicht eine bessere Zusammenarbeit zwischen internen Teams und mit externen Agenturen. Es hat auch die Wiederverwendung und Änderung vorhandener Assets erhöht und die Verwaltung digitaler Rechte verbessert. Als Foodstuffs New Zealand Sitecore ursprünglich einsetzte, ging die Genossenschaft von einer reinen Anwendung/App-Commerce / Handel dazu über, Lebensmittelbestellungen im Wert von Millionen von Dollar über ihre Websites abzuwickeln.

Die Implementierung erwies sich als von unschätzbarem Wert, als Foodstuffs einen Anstieg des Traffic auf der Website um 700 % verzeichnete, der nahtlos durch die Skalierung in der Cloud abgewickelt wurde. Die Standardisierung auf Sitecore für die Web-Bereitstellung hilft Foodstuffs auch, neue Websites 25 % schneller als zuvor zu starten, dank einer Bibliothek von Vorlagenkomponenten, die in die Lösung integriert sind. Mit einer Single Source of Truth für seine digitalen Assets und einem Headless Ansatz hat Foodstuffs den Weg für eine weitere digitale Modernisierung geebnet.