Sitecore Experience Auszeichnungen
Lebensmittel Nordinsel GmbH
Auszeichnung: Best Commerce Experience
Projektbeschreibung
Foodstuffs Ltd, Neuseelands größte Lebensmittelkooperative, gab Käufern/Kunden/Käufern die Möglichkeit, einzukaufen, wann, wo und wie sie wollen, und zwar durch ein überzeugendes Erlebnis/Erfahrung über alle Kanäle.
About
Lebensmittel GmbH
HERAUSFORDERUNG
Innovationen, um das bestmögliche Erlebnis/Erfahrung zu bieten
- Bieten Sie Ihren Kunden Multi-Kanal-Optionen: wann, wo und wie sie es wollen
- Begeben Sie sich auf die digitale Transformation, um Kultur, Technologie und Arbeitsweisen zu beeinflussen
- Erreichen Sie das Ziel "Online gewinnen" alle im Dienste großartiger Kunden- und Unternehmen Ergebnisse
- Bringen Sie Web-Browsing und Shopping in einer App zusammen, damit Kunden in einem Browser beginnen und in der Anwendung/App beenden können, um ein konsistentes digitales Erlebnis/Erfahrungen zu bieten
- Bieten Sie insgesamt 15.000 Produkte in 120 Geschäften mit 100 Änderungen pro Woche an
LÖSUNG
Eingesetzte Lösungen
- Sitecore Commerce (XC 9.0)
- Sitecore Experience Database (xDB)
- Sitecore Experience Accelerator (SXA 1.7)
- Sitecore Experience Cloud
- Zu den Integrationen gehören:
- Algolia für Produkt- und Suchfunktion
- FSNI Service Layer für Produktdetails, Bilder und Preise
- Mapbox für die Lieferkarte
- Paymark für den Zahlungsanbieter
- Google Maps für die Karte für Click and Collect
ERGEBNIS
Unterstützung der Bedürfnisse von Käufern, die browserbasiertes Einkaufen bequemer finden
- Erweiterung des Shopping-Kanals auf das Web, Erweiterung der Reichweite und Erhöhung des Web-Traffic
- Ausbau des Online-Kanals bei gleichzeitiger Erfüllung der insgesamt erforderlichen Rentabilität des Unternehmens
- Entwicklung neuer Modelle zur Vorhersage der Nachfrage
- Aufstockung des Personals, um mit der Nachfrage und der Kommissionierung Schritt zu halten
- 170 % mehr Bestellungen führten zu einer Umsatzsteigerung von 158 %