Kund:in Auszeichnung
HealthHub verbessert das Erlebnis/Erfahrung der Einwohner bei der Suche nach Inhalten mit Sitecore
Relevante HealthHub-Inhalte sind leichter zu finden, was den Traffic in Suchmaschinen um 75% und die Verweildauer auf der Website um 16% erhöht.
+16%
Mehr Zeit vor Ort
+75%
Steigerung des SEO Traffic
Synapxe ist die nationale Healthtech-Agentur, die Menschen und Systeme für ein gesünderes Singapur verbindet. Die nationale HealthHub-Plattform des Landes, die von Synapxe betrieben wird, kann von den Einwohnern Singapurs bequem über die Website oder die mobile Anwendung aufgerufen werden. Als Synapxe Möglichkeiten sah, die Erkennung digitaler Inhalte zu verbessern und das Erlebnis/Erfahrung von HealthHub zu modernisieren, entschied man sich für die Technologie von Sitecore und den Partner von Sitecore VML.
About
HealthHub mit Synapxe
Das Erlebnis/Erfahrungen der Bürger zukunftssicher machen
HealthHub ermöglicht es den Bewohnern, evidenzbasierte Gesundheits- und Wellnessinformationen einzusehen, auf Gesundheitsakten für sich selbst und ihre Angehörigen zuzugreifen und Transaktionen über öffentliche Gesundheitscluster hinweg durchzuführen, wie z. B. Termine, Rechnungszahlungen und das Nachfüllen von Medikamenten. Während das Legacy-Content-Management System HealthHub gute Dienste geleistet hat, erkannte das Synapxe HealthHub-Team Möglichkeiten zur Verbesserung der Informationsarchitektur des Standorts. Das Team suchte nach einer moderneren digitalen Kundenerlebnis Plattform (DXP), die skalierbar, sicher und flexibel ist, um die Anforderungen der heutigen Ersteller von Inhalten im öffentlichen Gesundheitswesen zu erfüllen und gleichzeitig personalisierte Erlebnisse für die Bewohner heute und morgen in großem Maßstab zu ermöglichen.
Rationalisierung der Content-Erstellung
Mit Sitecore und seinen landesinternen Unternehmen Partner VML Singapur migrierte HealthHub auf die Sitecore digitales Kundenerlebnis Plattform einschließlich Sitecore Content Hub DAM, Sitecore Content Hub Operations, Sitecore Managed Cloud und Sitecore XP (XP). Sitecore ermöglicht es HealthHub, den Einwohnern Singapurs relevantere und personalisiertere Gesundheitsinhalte bereitzustellen, während gleichzeitig der Prozess der Inhaltserstellung und -veröffentlichung für Partner optimiert wird und Inhalte nahtlos im gesamten Ökosystem geteilt werden können. In Kombination mit Data Analysen/Analytik und SEO-Intelligence-Tools zu Content-Performance und -Engagement unterstützt Sitecore Synapxe dabei, HealthHub-Inhalte anzupassen, Customer Journeys zu optimieren und einzigartige Kundenerlebnisse zu schaffen.
Verbesserung der Just-in-Time-Content-Discovery
Seit der Einführung der Sitecore DXP erhöhen die Verbesserungen der Benutzererfahrung / Nutzererlebnis von HealthHub das Engagement der Nutzer, wobei die Bewohner bis zu 16 % mehr Zeit auf der Website verbringen. Der Traffic in Suchmaschinen ist ebenfalls um 75% gestiegen, was darauf zurückzuführen ist, dass HealthHub jetzt besser auffindbar ist und in der Öffentlichkeit an Zugkraft gewinnt.
Als nationale Plattform für digitale Gesundheit nutzt HealthHub Sitecore, um die Entdeckung von Gesundheitsinhalten zu verbessern und die digitale Gesundheitskompetenz der Bürger zu verbessern. Durch die Verschmelzung von Daten und Inhalten, um personalisierte Omnichannel-Kundenerlebnisse zu bieten, kann HealthHub der digitale Partner der Wahl für die Bewohner auf ihrem Weg zu einer besseren Gesundheit werden.