Luxus-Kreuzfahrt- und Reiseveranstalter unterstützt Marketer mit Sitecore

Scenic versteht, dass die Prioritäten seiner Kunden darauf basieren, großartige Erlebnisse zu haben, sowohl persönlich als auch digital. Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs auf dem Markt für Luxuskreuzfahrten beschloss das Unternehmen, seine digitalen Fähigkeiten zu verstärken, um sowohl seinen Fokus auf Luxus und Innovation widerzuspiegeln als auch die Interaktion mit einer neuen Generation von Kunden zu erhöhen. Dies bedeutete, die Websites für Mobil zu optimieren, die Personalisierung zu ermöglichen und reichhaltige und abwechslungsreiche Inhalte zu unterstützen. Mit einem veralteten Legacy-Web-Plattform verfügte Scenic nicht über die nötige Flexibilität, um diese Ziele zu erreichen, und Marketer benötigten oft Unterstützung von der IT-Abteilung Abteilung, um Änderungen an der Website vorzunehmen. Das Unternehmen wollte die Online-Erfahrungen seiner Kunden verbessern und gleichzeitig Marketer stärken und das Content-Management mit einer zukunftssicheren digitalen Plattform verbessern.

Scenic arbeitet mit Deloitte Digital, einer führenden Digitalagentur und einem Partner von Sitecore, zusammen, um seine Web-Plattform zu modernisieren. Mit einem SaaS- und Composable-Ansatz migrierte Scenic auf das Sitecore Experience Manager Content-Management-System und integrierte Sitecore Sitecore CDP und Sitecore Personalize Digital Engagement-Lösungen. Die Möglichkeit, die neueste Yacht in einer Dokuserie des Discovery Channel vorzustellen, bedeutete, dass der Start von sechs Markt-Websites, die sich auf die Scenic Eclipse konzentrieren, beschleunigt wurde. Dank der Flexibilität von Sitecore war Scenic in der Lage, das Projekt an den Start der Serie anzupassen und gleichzeitig 13 andere Websites zu bauen, die sich auf andere Hochsee- und Flusskreuzfahrten konzentrieren.

Mit Sitecore rationalisiert Scenic das Content-Management und optimiert die Bereitstellung von Inhalten für seine drei Marken für Ozean-, Fluss- und Landtouren in sechs Märkten und Unterstützung von mehreren Sprachen. Verbesserte und personalisierte digitale Kundenerlebnisse auf Sitecore steigern den Wettbewerbsvorteil von Scenic, gewinnen neue Kunden und beschleunigen das Wachstum von Unternehmen. Verbesserungen der Web-Infrastruktur und der Datenverarbeitung haben zu einer besseren Web-Performance mit 1.200 % schnelleren Seitenladegeschwindigkeiten geführt. Die Sitecore Plattform ist in AWS vollständig skalierbar und bietet die Geschwindigkeit, Sicherheit und Leistung, die Scenic benötigt, um große Mengen an Traffic zu bewältigen.

Die Composable Sitecore Plattform ermöglicht dem Marketingteam von Scenic nahtlose und effiziente Content-Management-Workflows, wodurch die Unterstützung der IT-Abteilung für Aktualisierungen entfällt und die Erstellung von Inhalten um 40 % beschleunigt wird. Vermarkter sind jetzt in der Lage, Inhalte zu testen und zu verfeinern, um neue Zielgruppen besser zu erreichen und die Website-Besuche um 42 % zu steigern. Das Team hat auch die Benutzererfahrung / Nutzererlebnis mit besseren Suchfunktionen verbessert, wodurch Inhalte um 70% schneller gefunden werden können und Scenic seine ultra-luxuriösen Erlebnisse präsentieren kann. Mit wiederverwendbaren Komponenten und Vorlagen in Sitecore können Marketer Inhalte schneller und konsistenter erstellen, interne Silos aufbrechen und die Agilität von Unternehmen verbessern.