Sephora steigert Traffic und Umsatz auf der Website mit Moosend

Heutzutage hängt der Erfolg großer Einzelhändler häufig von ihren digitalen Fähigkeiten ab. Um die Lead-Generierung zu steigern, den Traffic auf der Website zu steigern und mehr hochwertige Kunden zu gewinnen, entwickelte Sephora eine Multichannel-Strategie, bei der E-Mail-Marketing ganz oben auf der Agenda stand.

Das Unternehmen erkannte, dass es mit leistungsstarken, effektiven E-Mail-Kampagnen in der Lage sein würde, häufiger mit seinen Kunden in Kontakt zu treten und relevant Inhalte bereitzustellen, um sie zu binden und die Umsätze zu steigern. Sephora war auch bestrebt, die Abbruchraten des Warenkorbs mit automatisierten, gezielten und zeitnahen E-Mails anzugehen.

Die bestehende E-Mail-Marketing Lösung von Sephora entsprach jedoch nicht mehr den Anforderungen, was es schwierig machte, diese Ziele zu erreichen. Um den Traffic auf der Website zu steigern und Browser zu treuen Kunden zu machen, benötigte Sephora eine neue E-Mail-Marketing-Lösung, die mehr Flexibilität, Skalierbarkeit und die neuesten künstliche Intelligenz für die Personalisierung bietet.

Sephora hat sich für Moosend entschieden, um seine E-Mail-Marketing Fähigkeiten aufgrund seiner leistungsstarken, Künstliche Intelligenz-gesteuerten Funktionen und des Verständnisses von E-Commerce / Handel zu untermauern.

Das Beauty-Unternehmen hat E-Mail Automatisierungs-Workflows mit Moosend eingerichtet, um Kunden zum Abschluss von Transaktionen zu ermutigen. Wenn ein Kunde Produkte in seinen Online-Warenkorb legt, aber nicht zur Kasse geht, sendet Sephora automatisch eine rechtzeitige E-Mail mit einem Gutscheincode, um ihn daran zu erinnern, seinen Kauf abzuschließen.

Um sicherzustellen, dass Kunden nur relevant E-Mails erhalten, segmentiert das Beauty-Unternehmen seine Kunden mit Moosend. Kund:innen werden nicht nur nach demografischen Standardmerkmalen segmentiert, sondern auch nach ihrem Verhalten und ihren Interessen, um gezieltere Kampagnen zu ermöglichen.

Sephora hat mit seiner intelligenten E-Mail-Marketing-Strategie von Moosend die Website-Besuche erfolgreich um 5 % gesteigert.

Die automatisierten E-Mails des Unternehmens kommen bei den Kunden gut an und tragen dazu bei, das Engagement zu verbessern. Die Segmentierungsstrategie von Sephora hat die Gesamtöffnungsraten von E-Mails von 17% auf 40% erhöht und stellt sicher, dass Kunden nur relevante und personalisierte Inhalte erhalten, was entscheidend ist, um ihre Aufmerksamkeit mit den heutigen überlasteten Posteingängen zu erregen. Das Unternehmen hat auch die Abbruchraten des Warenkorbs reduziert und den Umsatz mit seinen automatisierten Kaufabschluss-E-Mails gesteigert.

Mit den Technologie Grundlagen für Moosend kann sich Sephora nun darauf konzentrieren, seine E-Mail-Marketing Strategie zu erweitern, um die Kunden weiterhin zu binden, wenn sich ihre Bedürfnisse ändern.