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Thule steigert Umsätze und treibt das Wachstum von Unternehmen mit Sitecore voran

Composable Sitecore-Lösungen helfen globalen Sport- und Outdoor-Marken, den Online-Umsätze mit aktualisierten Websites, Marketing-Automatisierung und konsistenten Omnichannel-Erlebnissen um 47 % zu steigern.

47%

Höhere Umsätze

35%

Verbesserung der Conversions

10%

Steigerung der engagierten Sitzungen

5%

Mehr neue Besuche vor Ort

80

Märkte

11

B2C E-Commerce / Handel-Websites

22

Sprachen

Projektbeschreibung
Die ikonische Marke Thule wurde 1942 gegründet und ist branchenführend mit Premium-Sport- und Outdoor-Produkten für aktive Menschen weltweit. Während Thule sein digitales Kundenerlebnis in 80 Märkten um den direkten Commerce / Handel für Verbraucher erweitert, befindet sich das Unternehmen auch in der ehrgeizigsten Produkteinführungsphase in der Geschichte des Unternehmens. Um sein Omnichannel-Wachstum zu unterstützen, verfolgt Thule einen zukunftssicheren Ansatz für seine digitale Architektur, indem es die Composable-Technologien von Sitecore integriert. Seit Thule im Frühjahr seine aktualisierte Website mit Sitecore-fähigen Digitales Marketing-Kampagnen gestartet hat, hat das Unternehmen einen Anstieg der Online-Umsätze um 47 % erzielt.
Thule trunk

About

Thule Gruppe

Herausforderung

Begeben Sie sich auf eine Composable Journey

Thule entwickelt sich ständig weiter, um den sich ändernden Kundenbedürfnissen gerecht zu werden, von der Erschließung neuer Märkte und völlig neuer Branchenkategorien bis hin zur Verbesserung der digitalen Interaktion mit Verbrauchern und Einzelhändlern. Mit immer ausgefeilteren Business-to-Business und B2C Marketingstrategien, aggressiven Produkteinführungsplänen und kommerziellen Wachstumszielen musste das Unternehmen einen zukunftssicheren Ansatz für seine digitale Architektur verfolgen und Composable Technologien einführen, die Omnichannel D2C Marken Experiences optimieren und nahtlose Produkteinführungen und Innovationen für digitale Kundenerlebnisse gewährleisten.

Lösung

Eine Composable Plattform für personalisierte Omnichannel CX

Basierend auf dem Erfolg von Thule bei der Nutzung von Sitecore für seine 80 Thule- und 30 CaseLogic-Verbraucher Märkte und sein Einzelhändler-Intranet nutzte das Unternehmen Sitecore, um neue Direct-to-Verbraucher-E-Commerce / Handel-Funktionen zu schaffen, die jetzt in 11 Märkten verfügbar sind und weiter wachsen. Die starke Partnerschaft der beiden Unternehmen in Kombination mit den Innovationen und der Produkt-Roadmap von Sitecore für Composable Technologie stärkte das Vertrauen von Thule in Sitecore.

Thule arbeitete mit Consid, Sitecore Partner und Experte für digitale Transformation, zusammen, um sein Headless Sitecore Content-Management-System und seine E-Commerce-Plattform mit den Composable Solutions von Sitecore zu erweitern und konsistente, nahtlose Kundenerlebnisse über alle Touchpoints hinweg zu ermöglichen. Beginnend mit dem Cloud-basierten Sitecore Send E-Mail-Marketing Produkt hat Thule die Composable Sitecore CDP und Sitecore Personalize Lösungen für Datenverwaltung und Marketingaktivierung hinzugefügt, um eine zukunftssichere Erlebnis/Erfahrung Plattform zu schaffen.

Im Rahmen der kontinuierlichen Bemühungen von Thule, das Wachstum von Online-B2C zu unterstützen und das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten, startete das Unternehmen Anfang des Jahres seine aktualisierte Website, um die Veröffentlichung seiner neuesten Produktinnovationen zu unterstützen.

Ergebnis

Steigerung der B2C Umsätze und Wachstum des Unternehmens

Die Composable-Lösungssuite von Sitecore bietet die zukunftssichere digitale Grundlage, die Thule benötigt, um sein Unternehmen kontinuierlich weiterzuentwickeln, zu wachsen und neue Marktkategorien zu schaffen und die Omnichannel Kundenbindung / Kundenbindung zu optimieren. Die Aktualisierung der Website und die Direct-to-Verbraucher E-Commerce / Handel-Funktionen von Thule haben zu einem Umsatzanstieg von 47 % in den 11 B2C Märkten im Vergleich zum Vorjahr geführt. Insgesamt sind die Sitzungen im gleichen Zeitraum um 5 % höher.

Der Omnichannel-Ansatz von Thule für Kundenerlebnisse nutzt Sitecore, um Inhalte so anzupassen, dass sie auf die Phase des Verbrauchers im Verkaufstrichter abgestimmt sind, einschließlich künstlicher Intelligenz gesteuerter Produktempfehlungen und Erinnerungen an verwaiste Warenkorbs. Mit Sitecore erstellt Thule schnell und effizient neue digitale Komponenten und Seiten. Die Sitecore-basierte Lösung hat Thule geholfen, die Konversion um 35 % und das Engagement pro Sitzung um 10 % zu steigern, während gleichzeitig Silos beseitigt und die Effizienz gesteigert wurde.

WAS SIE SAGTEN

Die Composable Products von Sitecore gibt Thule die Flexibilität, unser Unternehmen auszubauen und an die sich ändernden Anforderungen der Verbraucher anzupassen. Wir sind stolz auf unsere Partnerschaft und die Verbesserungen, die wir bisher umgesetzt haben, und freuen uns darauf, unsere Composable-Reise zu erweitern.
Zach Dugas

Zachary Dugas

Product Owner, Content Management Systems & SaaS

Thule Group

Consid AB

Consid AB

Developing digital solutions for the future