Kund:in Auszeichnung
Toyota Australia macht den Autokauf mit Sitecore einfach
Toyota Australien hat eine moderne DXP eingeführt, mit der Verbraucher Gebrauchtwagen von zu Hause aus finden können.
25%
Verbesserte Konversionsrate / Conversion Rate seit Einführung
35%
Die Absprungrate ist um 35 % gesunken
70%
Zeit vor Ort
6%
Steigerung des Site Traffic
Der Kauf eines Autos ist die zweitgrößte Anschaffung, die wir wahrscheinlich tätigen werden (nach dem Kauf eines Eigenheims). Aber da die durchschnittlichen Kosten für ein neues Auto bei etwa 62.000 AUD liegen, entscheiden sich die meisten von uns für ein günstigeres Gebrauchtfahrzeug. Toyota Australia trägt dazu bei, das Erlebnis/Erfahrung des Recherchierens, Findens und Auswählens des richtigen Autos einfacher und schmackhafter zu machen. Die neu gestaltete Gebrauchtwagen-Website des Unternehmens, die auf der Technologie von Sitecore basiert, ermöglicht es den Menschen, den größten Teil der Beinarbeit bequem von zu Hause aus zu erledigen.
About
Toyota Australien
Schmerzen beim Autokauf
Die Suche nach Ihrem nächsten Auto kann ein zeitaufwändiger und emotional anstrengender Prozess sein, insbesondere wenn Sie durch eine breite Palette von Marken und Modellen bei mehreren Händlern navigieren müssen. Toyota Australien hat diese Reise mit dem Start der neuen Used Vehicle Reimagined-Website neu gestaltet, die den Kauf eines Gebrauchtwagens für seine Kunden einfacher, schneller und angenehmer machen soll. Mit dem Zugriff auf rund 10.000 Fahrzeuge zu jeder Zeit ermöglicht die Plattform potenziellen Käufern, mühelos Gebrauchtwagenbestände von Toyota-Händlern aus dem ganzen Land zu durchsuchen und zu durchsuchen.
Zusätzlich zu diesem umfangreichen Bestand hebt die Website Toyota-zertifizierte Gebrauchtfahrzeuge hervor, die marktführende Vorteile wie strenge Inspektionen, erweiterte Garantien und die Sicherheit bieten, die mit dem Kauf eines qualitätsgesicherten Fahrzeugs einhergeht. Durch die Bereitstellung einer modernen Lösung für das digitale Kundenerlebnis ermöglicht Toyota seinen Kunden, ihr ideales Fahrzeug vollständig online zu finden, zu erkunden und sogar zu kaufen, um das Erlebnis/Erfahrung so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Headless E-Commerce Plattform
In Zusammenarbeit mit Deloitte Digital, dem Partner für Implementierung von Sitecore, und R/GA, dem Partner von Toyota. Das Unternehmen wandelte seine bestehende Sitecore XP-Lösung in Sitecore XM Headless um und entschied sich, einige der SaaS-DXP-Angebote von Sitecore zu nutzen, darunter Sitecore Search, Sitecore Discover und Sitecore OrderCloud. Die Sitecore OrderCloud Headless E-Commerce Plattform wurde in das Next.js Open-Source-Web-Entwicklung-Framework integriert, um die DXP zu modernisieren und die Kundennachfrage besser zu erfüllen.
Der moderne, Headless Ansatz für die neue DXP hat eine modulare Inhalts- und Komponentenarchitektur für die digitalen Eigenschaften von Toyota gefördert. Es ermöglicht Toyota, einzigartige Lösungen für E-Commerce, Auftragsmanagement und Marktplätze zu entwickeln, und ist eine Grundlage, um in Zukunft mehr Erlebnisse zu bieten. Ein Großteil des Erfolgs des Projekts ist auf die sorgfältige Planung, Koordination und technische Expertise zwischen dem Toyota-Team, Deloitte Digital und Sitecore zurückzuführen.
Modernes digitales Kundenerlebnis
Sitecore hat Toyota Australia bei der digitalen Transformation seiner Gebrauchtwagendienste unterstützt. Bei der Suche nach ihrem nächsten Auto erhalten Besucher der Website von Toyota Australia ein schnelles und effizientes Erlebnis/Erfahrungen im E-Commerce. Die Sitecore-basierte DXP nutzt künstliche Intelligenz, um Besucherpräferenzen zu "lernen" und so die Suche nahtlos zu gestalten. Bereits die neue Architektur liefert beeindruckende Ergebnisse, wobei die Gesamtleistung der Website signifikant schneller ist als zuvor. Die Ladezeiten wichtiger Seiten sind beispielsweise um 40 % kürzer und die Zuverlässigkeit der Website hat sich um 45 % erhöht.
Die Conversion-Raten für eingehenden Traffic sind seit der Umstellung auf die neue Plattform um 25 % gestiegen. Dies bietet Kunden ein nahtloses Erlebnis/Erfahrungen mit erhöhter Seitenladeeffizienz und besserer Benutzerbindung. Das Erlebnis/Erfahrung der Toyota-Mitarbeiter hat sich ebenfalls verbessert, da die Zeit für die Erstellung und Bereitstellung neuer Komponenten und Inhalte um Wochen verkürzt wurde. Ein Teil davon wurde erreicht, indem die Wiederverwendung von Inhalten und Komponenten um fast 50 % gesteigert wurde.
Die digitale Transformation des Gebrauchtwagenprogramms von Toyota Australia nutzt die Headless Sitecore Plattform und Sitecore Composable Technologien, um ein modernes digitales Kundenerlebnis für digital versierte Kunden zu schaffen.
Durch die Nutzung der Composable DXP-Produkte von Sitecore haben wir eine neue, solide Grundlage geschaffen, um außergewöhnliche Erlebnisse für Toyota-Kunden zu schaffen und zu liefern.
Deloitte Digital
Die 17.000+ globalen Teammitglieder von Deloitte Digital glauben, dass Kreativität das Herzstück jeder erfolgreichen Transformation von Unternehmen ist. Und wir glauben es nicht nur – wir leben es. In einer Welt, in der sich die Kundenerwartungen ständig weiterentwickeln, konzipieren, aktualisieren und skalieren wir anpassbare langfristige Lösungen, die es unseren Kunden in allen Branchen ermöglichen, sinnvolle, dauerhafte Verbindungen zu ihren Mitarbeitern, Kunden und der globalen Gemeinschaft aufzubauen.