Wir helfen Marken, mit großartigen Kundenerlebnissen Mehrwerte zu schaffen.
Was ist SBOS?
Das Sitecore Business Optimization Strategies-Team (kurz SBOS™) unterstützt Sitecore-Kunden und Implementierungspartner während der Entwicklung von einem markenzentrierten Marketing mit einer statischen Internetpräsenz hin zu einem Marketing mit personalisierten, kontextbezogenen Inhalten und einer digitalen Omnichannel-Plattform, die überzeugende Kundenerlebnisse ermöglicht und Kunden fürs Leben schafft.
Unser Ansatz
Wir sind da, um Unternehmen dabei zu helfen, nachweisbare Mehrwerte zu schaffen. Dazu geben wir unser Wissen, das wir ständig erweitern, an unsere Kunden weiter und unterstützen sie mit bewährten Verfahren zu Prozessen, Methoden und Taktiken. Wir helfen Ihnen, die Reife Ihres digitalen Marketings zu bewerten, und zeigen Ihnen, wie Sie digitale Zielsetzungen an Ihrer Strategie ausrichten und überzeugende Kundenerlebnisse auf der Grundlage vergangener und aktueller Interaktionen mit Ihrer Marke gestalten (wir bei Sitecore nennen das „Context Marketing“). Dabei werden Sie bereits auf dem Weg schnelle Erfolge feststellen. Wir haben festgestellt, dass jedes Unternehmen seinen geschäftlichen Nutzen erhöhen kann, wenn mit entsprechender Technologie ein wirklich datengestütztes Context Marketing umgesetzt wird.
Das SBOS-Manifest
Alles, was wir machen, machen wir mit Leidenschaft. In unserem Manifest haben wir dargelegt, wer wir sind und woran wir glauben:
Wir sind Marketingtechnologen mit Leib und Seele: Durch die Zusammenführung von Marketing und Technologie erhöhen wir die Wertschöpfung, die aus den digitalen Kanälen resultiert.
Wir glauben, dass Marketing ohne Datenfokussierung nicht funktioniert: Unser Anliegen ist es in erster Linie, die digitalen Ziele auf die zentralen Geschäftsziele auszurichten, so dass wir die Leistung überwachen und entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung dieser Leistung ergreifen können.
An erster Stelle steht die Frage nach der Verbesserung der Unternehmensleistung: Wir suchen nach Zusammenhängen zwischen digitalen Marketingzielen und Unternehmenszielen, dann nutzen wir die gefundenen Antriebskräfte zur Verbesserung der Geschäftsergebnisse.
Wir ergründen stets, mit welchen Mitteln etwas verbessert werden kann: Marketing-Optimierung ist ein kontinuierlicher Prozess, der sich durch neue Marketingkanäle und -technologien entfalten muss.
Wir arbeiten mit engagierten Unternehmen zusammen: Wir bemühen uns, Unternehmen beim Durchbruch zu höheren Leistungsebenen und beim Erreichen ihrer Ziele behilflich zu sein. Wir möchten mit Leuten zusammenarbeiten, die denselben Fokus und dieselbe Energie haben wie wir.
Chris Nash ist Experte für digitales und analoges Marketing und unterstützt Unternehmen bei der Strategieentwicklung für vernetzte Kundenerlebnisse. Er ist wissbegierig und offen für neue Herausforderungen und als Mitgründer zweier Unternehmen für die Marketing-Automatisierung seit Jahren erfolgreich in der Branche tätig. Chris Nash arbeitete auf beiden Seiten des Atlantiks als Berater für digitales Marketing.
Lars Birkholm Petersen leitet das weltweite SBOS-Beraterteam. Er ist Spezialist für die strategische Planung von Technologien, die für vernetzte Kundenerlebnisse eingesetzt werden. Petersen arbeitete bereits mit Hunderten von Unternehmen zusammen und kennt die bewährten Verfahren im digitalen Marketing von der Pike auf.
Elan Bair berät B2B- und B2C-Unternehmen in allen strategischen und betrieblichen Fragen rund um das Customer Experience Management. Er verfügt über 30 Jahre Erfahrung im Management und Marketing und arbeitete als Marketingberater für führende Unternehmen wie Bain & Company, Accenture und Isobar. Elan Bair war in leitenden Positionen für Marketing und Business Development in den Bereichen Immobilienfinanzierung, Unternehmensdienstleistungen, Software und Verlagswesen tätig.
Jim Claussen unterstützt Kunden bei Strategien, der Umsetzung und Fragen im Digital Experience Management. Er verfügt über Erfahrungen in der Leitung von digitalen Strategien, Entwicklungsmanagement und Beratungen und arbeitet seit 20 Jahren in unterschiedlichen Branchen und Netzwerken. Bei SBOS Insight setzt sich Claussen heute ein, um gemeinsam mit Kunden und Implementierungspartnern Märkte mit vernetzten Kundenerlebnissen zu revolutionieren.
Nicolai Winch Kristensen ist begeistert von hochwertigen Lösungen für digitale Kundenerlebnisse. Er kümmert sich um alle Abläufe – von der Ausarbeitung der richtigen Customer-Experience-Strategie bis zur Ausführung im Betriebsumfeld. Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in der Online-Welt und mehr als 10 Jahren mit der Sitecore-Plattform hat Kristensen bereits zahlreiche Kunden dabei unterstützt, möglichst hohen Nutzen aus ihrer digitalen Plattform zu ziehen.
Sean Rusinko leitet die SBOS-Enablement Services für Sitecore-Kunden und -Partner. Er verfügt über Know-how in den Bereichen Customer Experience-Strategien und Context Marketing und kennt die Sitecore Experience Platform von Grund auf. In den letzten 10 Jahren unterstützte Sean Rusinko Unternehmen dabei, durch die Entwicklung, Implementierung und Analyse von Strategieprogrammen zum digitalen Wandel sowohl kurzfristige Ergebnisse als auch langfristiges Wachstum zu erreichen.
Jonathan Corley unterstützt Sitecore-Partner und Kunden bei der Zusammenarbeit mit SBOS durch prozessorientierte Leistungen für verbessertes Context Marketing. Corley war bisher Senior Consultant in einem renommierten internationalen Unternehmen, wo er branchenführenden Marken mit einer starken Ausrichtung auf Sitecore-Strategien und -Konfigurationen mit Rat und Tat zur Seite stand. Jonathan Corley stammt aus Atlanta und interessiert sich sehr für neue Technologien.
Kundenvalidierung
Einer der vorteilhaftesten Gründe für die Teilnahme am Xccelerate Program ist der klare Fokus auf die Menschen. Die Workshops haben uns geholfen, alle Interessenvertreter an einen Tisch zu bringen und die Vorteile neuer Technologien und Methoden – wie Personalisierung und Erstellung von Verhaltensprofilen – zu beleuchten.
Max Goijarts, Marketing & Technology Manager
Danone Nutricia
Auf dieser Webseite finden Sie zahlreiche Do-It-Yourself-E-Books, Anleitungen, Whitepaper und vieles mehr. Die Materialien von SBOS helfen Ihnen bei den ersten Schritten zu einem kontextbezogenen Marketing für Ihre Kunden.
Es ist leichter, als Sie denken. Fangen Sie klein an und schaffen Sie mit Sitecore personalisierte Kundenerlebnisse und Marketing im Kontext Ihrer Kunden.
Google is ranking mobile sights higher: Are you ready?
Der leitende Berater Ron Person stellt in seinem Blog eine Checkliste vor, die Ihnen hilft zu ermitteln, inwieweit Sie für die mobile Welt bereit sind.
