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Gestaltung digitaler Erlebnisse

Ressourcen zum Thema Omnichannel

Angesichts der Vielzahl digitaler Geräte und Kanäle ist davon auszugehen, dass die Kunden ihre Customer Journey immer wieder unterbrechen und wiederaufnehmen, bevor sie sich zum Kauf entschließen. Ihr Ziel muss es sein, zu jeder Zeit und an jedem Touchpoint ein konsistentes und nahtloses Erlebnis zu bieten. Erfahren Sie mehr über die besten Omnichannel-Strategien.

Was ist Omnichannel-Marketing?

Was sich hinter Omnichannel-Marketing verbirgt und warum es bei der Schaffung außergewöhnlicher CX von zentraler Bedeutung ist.

Omnichannel-Kampagnen: So gelingt eine erfolgreiche Umsetzung

Jonglieren Sie gekonnt mit mehreren Kanälen. Führen Sie Ihre Daten zu einer ganzheitlichen Sicht auf die Customer Journey zusammen, damit Sie Ihre Erlebnisse personalisieren und die Relevanz für Ihre Kunden erhöhen können.

Omnichannel-Marketing richtig umsetzen: So schaffen Sie wirkungsvolle Momente

Angesicht immer weiter steigender Kundenerwartungen wird die Relevanz Ihres Contents über sämtliche Touchpoints hinweg zum entscheidenden Faktor.