Ressourcen zum Thema Omnichannel

Angesichts der Vielzahl digitaler Geräte und Kanäle ist davon auszugehen, dass die Kunden ihre Customer Journey immer wieder unterbrechen und wiederaufnehmen, bevor sie sich zum Kauf entschließen. Ihr Ziel muss es sein, zu jeder Zeit und an jedem Touchpoint ein konsistentes und nahtloses Erlebnis zu bieten. Erfahren Sie mehr über die besten Omnichannel-Strategien.