Schublade anzeigen
Dies ist der Inhalt der Schublade.
CDP
Mobilisieren Sie Ihre Kundendaten und maximieren Sie die Kundenbindung
Eine intelligente Plattform für Kundendaten, auf der alle Daten Ihrer Kunden zentralisiert und aktiviert werden, um hyperpersonalisierte Inhalte und Customer Experiences bereitzustellen.
Davon profitiert jedes Team
FÜR MARKETINGFACHLEUTE
Kundenintelligenz
Verknüpfen Sie alle Ihre Kundendaten mühelos und in Echtzeit innerhalb Ihres Experience Stacks.
FÜR ENTWICKLER
Zuverlässige Tools
Befähigen Sie Entwickler dazu, mit zuverlässigen Tools und vertrauten Programmiersprachen die Produktivität zu verbessern.
IT-Teams
Moderne Plattform
Nehmen Sie Kundendaten mithilfe einer modernen, zusammensetzbaren Lösung und unter Anwendung nahtloser API-Integrationen in Ihr Ökosystem auf.
Wir sind stolz auf unsere Partnerschaften mit globalen Unternehmen
Alle Kund:innen verstehen
Verbessern Sie die Kundenbindung und steigern Sie mit verknüpften Kundendaten und Analysen die Marketingrelevanz
Erkennen Sie mit automatischer Identitätsermittlung bestehende oder neue Nutzer auf sichere Weise.
Erfassen Sie jeden Klick, jede Suche, jedes Antippen und jedes Kaufsignal über das Web, über mobile Geräte und alle Ihre digitalen Kanäle.
Erstellen Sie sehr zielgerichtet Kundenkohorten, die unverzüglich in allen Kanälen aktiviert werden können.
Nehmen Sie alle Ihre historischen und kontextbezogenen Kundendaten aus Ihrem gesamten Ökosystem über interaktive APIs auf.
INTERAKTIVE DEMO
Ihr Leitfaden zu CDP
Entdecken Sie die wichtigsten Funktionen unserer Cloud-nativen CMS, zum Beispiel visuelle Seitenbearbeitung, Verwaltung in mehreren Sprachen und für mehrere Seiten, Personalisierung und Analysen.
SUPPORT
Erhalten Sie den nötigen Support, ganz gleich, in welcher Phase sich Ihr Unternehmen befindet.
CDP RESOURCES
SITECORE-RESOURCEN
SITCORE CDP AUF DEM NÄCHSTEN LEVEL
Weitere Produkte
Entdecken Sie weitere Produkte wie XM Cloud, Search und erweiterte Personalisierungsfunktionen.
XM Cloud
Entdecken Sie das moderne SaaS-CMS, mit dem sich herausragende Websites und digitale Erlebnisse erstellen lassen
Search
Transformieren Sie die Sucherfahrung auf Ihrer Website mit einer Lösung, die relevante Inhalte und Produkte vorschlägt und vorhersagt, während die Benutzer ihre Suchbegriffe eingeben.
Personalize
Bieten Sie überzeugende Kundenerlebnisse dank Technologie bereit, die jede Kundeninteraktion über alle Ihre digitalen Kanäle und Kampagnen hinweg personalisiert.
Lassen wir die Branchenexperten zu Wort kommen
Reporter
Title
IDC MarketScape: Worldwide Hybrid Headless Content Management Systems 2023.
CDP
Häufig gestellte Fragen.
Bei einer Kundendaten-Plattform (CDP) handelt es sich um einen zentralisierten Hub, der Kundendaten aus verschiedenen Quellen vereint und so eine umfassende Einzelansicht jedes Kunden ermöglicht.
Mithilfe einer CDP werden Kundendaten erfasst, organisiert und analysiert. So sind Unternehmen in der Lage, ihre Kunden besser zu verstehen und auf effektivere Weise die Kundenbindung zu fördern.
- Erweiterte Exportfunktionen für Social Media-Aktivierung: Exportieren Sie automatisch Zielgruppensegmente in geplanten zeitlichen Abständen für genaue und zeitgerechte Kampagnen in den sozialen Medien.
- Erfassung und Analyse von Echtzeitdaten: Erfassen und analysieren Sie Kundendaten im Handumdrehen, um Einblicke in das Verhalten und die Präferenzen zu gewinnen und so eine flexible Entscheidungsfindung zu ermöglichen.
- Personalisierung auf mehreren Kanälen: Stellen Sie eine einheitliche, personalisierte Experience in allen Kanälen bereit, einschließlich Web, Mobilgeräten und In-Store.
- Orchestrierung von Customer Journeys: Erfassen und verstehen Sie Customer Journeys, um an jedem Kontaktpunkt maßgeschneiderte Experiences zu schaffen.
- Individualisierte Zielgruppen-Segmentierung: Nutzen Sie intuitive Tools, um zielorientierte Kundenkohorten für Kampagnen über mehrere Kanäle zu erstellen.
Während der Schwerpunkt von CRMs auf dem Vertrieb und der Verwaltung von Kundenbeziehungen liegt, werden mithilfe von CDPs Daten in alle Kontaktpunkte integriert, was Ihnen tiefere Einblicke gewährt und die Aktivierung auf der Grundlage des Verhaltens und der Präferenzen von Kunden ermöglicht.
Alle Unternehmen, die Daten wirksam für personalisiertes Marketing, eine verbesserte Customer Experience und datengestützte Entscheidungsfindungen einsetzen möchten, können Nutzen aus einer CDP ziehen.
Mit Google Analytics werden Metriken der Website-Leistung (wie Traffic und Nutzerverhalten) überwacht und entsprechende Berichte dazu erstellt. Eine CDP vereint jedoch Daten aus verschiedenen Quellen (Websites, mobile Apps, CRM, sozialen Medien, Transaktionsdaten, Offline-Daten), um einen umfangreichen Überblick über Kunden bereitzustellen.
Auf einer DMP werden temporäre Daten Dritter für bezahlte Medienkampagnen erfasst und segmentiert. Durch den Rückgang der Nutzung von Drittanbieter-Cookies sind CDPs für die Vereinheitlichung, Speicherung und Segmentierung von Erstkundendaten unerlässlich geworden.
Bei der Identitätsermittlung wird eine Zuordnung von Gastprofilen vorgenommen, indem Daten aus aktuellen Sitzungen mit vorhandenen Profilen zusammengefasst werden. Auf diese Weise wird ein einzelnes, zusammenhängendes Kundenprofil erstellt.
Legen Sie mit Sitecore los und fordern Sie eine Demo an
Fordern Sie eine personalisierte Demo für sich und Ihr Team an und erfahren Sie von uns, wie Sitecore dafür sorgt, dass Ihre Marke eine außergewöhnliche Experience bietet: Hinterlassen Sie Ihre Daten und wir werden uns bei Ihnen melden.
Support erhalten
Ressourcen, Support und Leistungen, um das volle Potenzial von Sitecore ausschöpfen zu können.
An einem Webinar teilnehmen
Vernetzen Sie sich mit Kollegen und verbessern Sie Ihr Angebot der digitalen Experience.
Ein Gespräch beginnen
Erfahren Sie, wie Sie Sitecore bei der Entwicklung unterstützen kann.