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Sitecore CDP logo and icon

Smartere Erlebnisse

Sitecore Customer Data Platform

Richten Sie Ihre Marketingmaßnahmen auf intelligente Erlebnisse aus, mit denen Sie Kunden dauerhaft für sich gewinnen und halten können – mit Sitecore CDP zur Erfassung, Zentralisierung und Aktivierung von Kundendaten über alle Kanäle hinweg.

Erfassen, vereinheitlichen und aktivieren Sie Kundendaten über verschiedene Kanäle

Mit Sitecore CDP verknüpfen Sie Ihre Daten für ein relevantes und ganzheitliches Kundenerlebnis, das Conversions und Umsatz auf Touren bringt

  • Erfassen von Kundendaten

    Erfassen Sie jeden Klick, jede Suche, jedes Antippen und jedes Kaufsignal über alle Kanäle und erhalten Sie verwertbare Einblicke.

    Customer data collection
  • Echtzeitdaten, Echtzeitkontext

    Vollziehen Sie den Kontext jeder Interaktion nach und individualisieren Sie Ihr Kundenerlebnis (CX).

    Realtime data realtime context
  • Intelligente Data Lakes

    Seitenaufrufe, Suchen, Transaktionen und andere Kundenaktivitäten – allesamt optimiert zugunsten visueller Einblicke, Exporte, BI-Streams und KI-Modellschulungen.

    Intelligent data lakes
  • Freigegebene Erstdaten

    Erstdaten zur Förderung personalisierten Engagements in allen Systemen, ohne den Datenschutz zu gefährden.

    First party data unlocked
  • Verbinden und aktivieren

    Erfassen Sie Daten aus Ihren SCV, CRM, ESP, DMP, POS und mehr über Stream, Batch und interaktive API.

    Ecosystem integrations
  • Segmentierung in Echtzeit

    Visieren Sie Segmente als Zielgruppen in all Ihren Systemen an, um die Kundengewinnung zu steigern

    Understand-customers-to-earn-trust

Wir aktivieren Kundendaten für die bekanntesten Marken

UMSATZ, KUNDENTREUE UND BINDUNG STEIGERN

Setzen Sie die Datenassets Ihres Unternehmens für außergewöhnliche Kundenerlebnisse ein, um den Umsatz zu steigern

Future proof data strategy

Sorgen Sie für eine sichere Datenstrategie für die Zukunft

Vereinheitlichen Sie Profile mit automatischer Identifikation und schalten Sie Erstdaten frei, ohne den Datenschutz zu gefährden

Real time insights

Echtzeiteinblicke

Erfassen Sie die Einstellungen, Verhaltensweisen und Transaktionen der Besucher, um BI-Analysen und Echtzeit-Dashboards zu generieren

Bespoke audience segmentation

Individualisierte Zielgruppen-Segmentierung

Intuitive Tools zur Gruppierung von anvisierten Kunden in allen Kanälen

WAS SAGEN UNSERE KUND:INNEN DAZU?

„Sitecore hat dafür gesorgt, die Interaktion mit all unseren Kunden relevanter, persönlicher und rentabler zu gestalten. Die Erlebnisse unserer Kunden haben davon ganzheitlich profitiert.“

Neil Procter, Head of Customer Platform, Hive Home

VERBESSERTES KUNDENERLEBNIS

Emirates nutzt tiefgründige Einblicke effektiv für verbesserte CX

Mit Sitecore CDP kann Emirates erfolgreich Umfragedaten von Kunden personalisierter bearbeiten, Störfaktoren präzise bestimmen und Verbesserungen beschleunigen.

Drive engagement and win lifelong relationships

Understand and uncover trends for each customer and user journey

STRONG DATA FOUNDATION

Connect and activate your data for engaging content and brilliant experiences

realtime segmentation graphic

Discover how we can transform your CX strategies and outcomes:

  • See how our solutions can help you create unforgettable digital connections with your customers
  • Explore with our experts, who will share our platform’s powerful features and capabilities
  • Learn why the right CDP solution will prepare you for the future of CX — composable

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