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Sitecore CDP logo and icon

Smartere Erlebnisse

Sitecore Customer Data Platform

Richten Sie Ihre Marketingmaßnahmen auf intelligente Erlebnisse aus, mit denen Sie Kunden dauerhaft für sich gewinnen und halten können – mit Sitecore CDP zur Erfassung, Zentralisierung und Aktivierung von Kundendaten über alle Kanäle hinweg.

Erfassen, vereinheitlichen und aktivieren Sie Kundendaten über verschiedene Kanäle

Mit Sitecore CDP verknüpfen Sie Ihre Daten für ein relevantes und ganzheitliches Kundenerlebnis, das Conversions und Umsatz auf Touren bringt

  • Erfassen von Kundendaten

    Erfassen Sie jeden Klick, jede Suche, jedes Antippen und jedes Kaufsignal über alle Kanäle und erhalten Sie verwertbare Einblicke.

    Customer data collection
  • Echtzeitdaten, Echtzeitkontext

    Vollziehen Sie den Kontext jeder Interaktion nach und individualisieren Sie Ihr Kundenerlebnis (CX).

    Realtime data realtime context
  • Intelligente Data Lakes

    Seitenaufrufe, Suchen, Transaktionen und andere Kundenaktivitäten – allesamt optimiert zugunsten visueller Einblicke, Exporte, BI-Streams und KI-Modellschulungen.

    Intelligent data lakes
  • Freigegebene Erstdaten

    Erstdaten zur Förderung personalisierten Engagements in allen Systemen, ohne den Datenschutz zu gefährden.

    First party data unlocked
  • Verbinden und aktivieren

    Erfassen Sie Daten aus Ihren SCV, CRM, ESP, DMP, POS und mehr über Stream, Batch und interaktive API.

    Ecosystem integrations
  • Segmentierung in Echtzeit

    Visieren Sie Segmente als Zielgruppen in all Ihren Systemen an, um die Kundengewinnung zu steigern

    Understand-customers-to-earn-trust

Wir aktivieren Kundendaten für die bekanntesten Marken

UMSATZ, KUNDENTREUE UND BINDUNG STEIGERN

Setzen Sie die Datenassets Ihres Unternehmens für außergewöhnliche Kundenerlebnisse ein, um den Umsatz zu steigern

Future proof data strategy

Sorgen Sie für eine sichere Datenstrategie für die Zukunft

Vereinheitlichen Sie Profile mit automatischer Identifikation und schalten Sie Erstdaten frei, ohne den Datenschutz zu gefährden

Real time insights

Echtzeiteinblicke

Erfassen Sie die Einstellungen, Verhaltensweisen und Transaktionen der Besucher, um BI-Analysen und Echtzeit-Dashboards zu generieren

Bespoke audience segmentation

Individualisierte Zielgruppen-Segmentierung

Intuitive Tools zur Gruppierung von anvisierten Kunden in allen Kanälen

WAS SAGEN UNSERE KUND:INNEN DAZU?

„Sitecore hat dafür gesorgt, die Interaktion mit all unseren Kunden relevanter, persönlicher und rentabler zu gestalten. Die Erlebnisse unserer Kunden haben davon ganzheitlich profitiert.“

Neil Procter, Head of Customer Platform, Hive Home

VERBESSERTES KUNDENERLEBNIS

Emirates nutzt tiefgründige Einblicke effektiv für verbesserte CX

Mit Sitecore CDP kann Emirates erfolgreich Umfragedaten von Kunden personalisierter bearbeiten, Störfaktoren präzise bestimmen und Verbesserungen beschleunigen.

Steigern Sie das Engagement und bauen Sie lebenslange Beziehungen auf

Verstehen und ermitteln Sie Kundentrends und User Journeys

EFFEKTIVE DATENGRUNDLAGE

Verknüpfen und aktivieren Sie Ihre Daten zugunsten von überzeugenden Inhalten und brillanten Erlebnissen

realtime segmentation graphic

Erfahren Sie, wie Sie Ihre CX-Strategien und Ergebnisse realisieren können:

  • Entdecken Sie, wie unsere Lösungen Sie beim Knüpfen unvergesslicher digitaler Verbindungen mit Ihren Kunden unterstützen können
  • Entdecken Sie mit unseren Experten die effektiven Funktionen und Leistungen unserer Plattform
  • Erfahren Sie, wie die richtige CDP-Lösung Sie auf die Zukunft des modularen CX vorbereiten kann

Los geht es!

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