SITECORE EXPERIENCE COMMERCE
Commerce-Personalisierung in Echtzeit
Stellen Sie ein relevantes und kontextabhängiges Commerce-Erlebnis für jeden Ihrer Kunden bereit – mit Echtzeitaktionen, angenommener Intention und ganzheitlichen Einblicken.
Bereitstellung individualisierter Commerce-Erlebnisse
- Nutzung des ganzheitlichen Kundenprofils in der Sitecore Experience Database™ (xDB)
- Echtzeiterkennung von Profil und Verhalten von Besuchern
- Kanal- und sitzungsübergreifende Personalisierung für bekannte und unbekannte Besucher
- Personalisierte Inhalte, Werbeaktionen, Produkte und Layouts
- Erweiterbar, um vielen verschiedenen Szenarien und Erfordernissen Rechnung zu tragen
Ein ganzheitliches Kundenprofil für stärkere Personalisierung
Käufe in der Vergangenheit, Verhalten und Kontextdaten – alles in der Sitecore xDB
Käufe in der Vergangenheit und Affinität
Speichern Sie Daten zu den Käufen Ihrer Kunden in Online- und Offline-Kanälen sowie bekannte Affinitäten zu Marken oder Kategorien.
Online-Verhalten und -Aktionen
Verfolgen und erfassen Sie das Surf- und Einkaufsverhalten, Intensität der Produktbindung und Aktionen Ihrer Kunden.
Konsolidierung und Anreicherung von Profilen
Speichern Sie umfangreiche Commerce-Kundendaten in der Sitecore xDB. Reichern Sie diese mit Daten aus relevanten externen Quellen an.
Echtzeit-Personalisierung von Content und Produkten
Gestaltung eines individuellen digitalen Schaufensters für jeden einzelnen Kunden
Erkennung von Besucherprofil und -intention
Bestimmen Sie automatisch das Besucherprofil, entweder als bekanntes Individuum oder als am besten passende Persona, und verfolgen Sie die Aktionen entsprechend der Besucherintention.
Gestaltung einer individualisierten Storefront
Stellen Sie Besuchern basierend auf kontinuierlicher Beobachtung und Erkenntnisgewinnung relevanten Content bereit, einschließlich ausgewählter Produkte, Empfehlungen und Werbeaktionen.
Testen und optimieren
Überprüfen Sie die Ergebnisse der Kundenansprache und die Effizienz des Personalisierungsansatzes und nehmen Sie Anpassungen vor, um die Leistung zu verbessern.
Eine flexible Personalisierungs-Engine
Unzählige Optionen für die Gestaltung eines individualisierten Einkaufserlebnisses
Viele verschiedene Regeln
Zur Auswahl stehen viele Arten von Personalisierungsregeln, vom Besucherprofil über Käufe in der Vergangenheit, Standort und Verhalten bis hin zum Inhalt des Warenkorbs und mehr.
Kanal- und sitzungsübergreifend
Stellen Sie ein einheitliches personalisiertes Erlebnis über mehrere Endgeräte und Sitzungen hinweg bereit – möglich ist dies mit der Sitecore xDB.
Erweiterbares Framework
Erstellen Sie neue Regeln, um Ihrem Personalisierungsansatz einen Schub zu geben, damit sich Ihr E-Commerce-Erlebnis von anderen abhebt.
Pet Supplies Plus
Entwicklung von E-Commerce-Personalisierung im großen Maßstab, um Kunden zu gewinnen und zu binden
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