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SITECORE EXPERIENCE COMMERCE

Commerce-Personalisierung in Echtzeit

Stellen Sie ein relevantes und kontextabhängiges Commerce-Erlebnis für jeden Ihrer Kunden bereit – mit Echtzeitaktionen, angenommener Intention und ganzheitlichen Einblicken.

Bereitstellung individualisierter Commerce-Erlebnisse

  • Nutzung des ganzheitlichen Kundenprofils in der Sitecore® Experience Database™ (xDB)
  • Echtzeiterkennung von Profil und Verhalten von Besuchern
  • Kanal- und sitzungsübergreifende Personalisierung für bekannte und unbekannte Besucher
  • Personalisierte Inhalte, Werbeaktionen, Produkte und Layouts
  • Erweiterbar, um vielen verschiedenen Szenarien und Erfordernissen Rechnung zu tragen

Ein ganzheitliches Kundenprofil für stärkere Personalisierung

Käufe in der Vergangenheit, Verhalten und Kontextdaten – alles in der Sitecore xDB

Käufe in der Vergangenheit und Affinität

Speichern Sie Daten zu den Käufen Ihrer Kunden in Online- und Offline-Kanälen sowie bekannte Affinitäten zu Marken oder Kategorien.

Online-Verhalten und -Aktionen

Verfolgen und erfassen Sie das Surf- und Einkaufsverhalten, Intensität der Produktbindung und Aktionen Ihrer Kunden.

Konsolidierung und Anreicherung von Profilen

Speichern Sie umfangreiche Commerce-Kundendaten in der Sitecore xDB. Reichern Sie diese mit Daten aus relevanten externen Quellen an.

Echtzeit-Personalisierung von Content und Produkten

Gestaltung eines individuellen digitalen Schaufensters für jeden einzelnen Kunden

Erkennung von Besucherprofil und -intention

Bestimmen Sie automatisch das Besucherprofil, entweder als bekanntes Individuum oder als am besten passende Persona, und verfolgen Sie die Aktionen entsprechend der Besucherintention.

Gestaltung einer individualisierten Storefront

Stellen Sie Besuchern basierend auf kontinuierlicher Beobachtung und Erkenntnisgewinnung relevanten Content bereit, einschließlich ausgewählter Produkte, Empfehlungen und Werbeaktionen.

Testen und optimieren

Überprüfen Sie die Ergebnisse der Kundenansprache und die Effizienz des Personalisierungsansatzes und nehmen Sie Anpassungen vor, um die Leistung zu verbessern.

Eine flexible Personalisierungs-Engine

Unzählige Optionen für die Gestaltung eines individualisierten Einkaufserlebnisses

Viele verschiedene Regeln

Zur Auswahl stehen viele Arten von Personalisierungsregeln, vom Besucherprofil über Käufe in der Vergangenheit, Standort und Verhalten bis hin zum Inhalt des Warenkorbs und mehr.

Kanal- und sitzungsübergreifend

Stellen Sie ein einheitliches personalisiertes Erlebnis über mehrere Endgeräte und Sitzungen hinweg bereit – möglich ist dies mit der Sitecore xDB.

Erweiterbares Framework

Erstellen Sie neue Regeln, um Ihrem Personalisierungsansatz einen Schub zu geben, damit sich Ihr E-Commerce-Erlebnis von anderen abhebt.

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Entwicklung von E-Commerce-Personalisierung im großen Maßstab, um Kunden zu gewinnen und zu binden

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