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Warum SaaS? Die Cloud und die Zukunft des Content-Managements

SaaS (Software as a Service) versetzt Unternehmen in die Lage, Kampagnen intelligent auf den Einzelnen zuzuschneiden – vom ersten Kontakt bis zur Konversion und darüber hinaus. Da wir uns um Infrastruktur und Upgrades kümmern, können sich die Teams auf das Wesentliche konzentrieren – das Kundenerlebnis.

Kapitel 1

Was ist das Besondere an SaaS?

Der SaaS-Markt wächst rasant. Schätzungen zufolge werden 2025 rund 85 % der Unternehmens-Apps SaaS-basiert sein. Die Unternehmen verabschieden sich zunehmend von herkömmlichen Anwendungen und passen sich an technologische Neuerungen an. Im Zuge dieser Entwicklung sind Software-as-a-Service-Anwendungen für die Art und Weise, wie Unternehmen heute arbeiten, unerlässlich geworden.

Diese cloudbasierten Anwendungen bieten eine beispiellose Flexibilität, ermöglichen es Teams, effektiv auf der ganzen Welt zusammenzuarbeiten, und entlasten sowohl IT- als auch Marketingteams.

Da SaaS jedoch in den ständig wachsenden Pool von Martech-Schlagwörtern fällt, ist es wichtig, das Was und Warum eines SaaS-Content-Management-Systems (CMS) aufzuschlüsseln, damit Sie die langfristigen Auswirkungen berücksichtigen können, die eine SaaS-Investition auf Ihre Fähigkeit haben kann, sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen und zu erhalten.

Kapitel 2

Was ist ein SaaS CMS?

Eine SaaS-Lösung ist ein Modell der Softwarebereitstellung, das vollständig in einer Cloud-Umgebung anstelle von On-Premise-Lösungen besteht und es Endnutzern ermöglicht, auf Softwareanwendungen zuzugreifen, solange sie über eine Internetverbindung verfügen. Die ersten bekannten SaaS-Anwendungen waren einfache webbasierte Tools wie E-Mail, Messaging, Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM) und Projektmanagement-Software.

Heute sind fast alle zentralen Geschäftsfunktionen – von Human Resources bis Enterprise Resource Planning – über SaaS-Anbieter verfügbar.

SaaS ist eine von mehreren Cloud-Computing-Lösungen zur Lösung der IT-Aufgaben in Unternehmen. Weitere „as-a-Service“-Optionen sind:

  • Infrastructure as a Service (IaaS)
  • Platform as a Service (PaaS)
  • Everything as a service (XaaS)

Im Vergleich dazu ist ein On-Premise-CMS im Rechenzentrum eines Unternehmens eingerichtet, sodass die Benutzer:innen die Inhalte Ihrer Website über eine webbasierte Oberfläche verwalten können. Und obwohl dies der Hauptunterschied zwischen SaaS- und On-Premise-Softwarelösungen ist, erschöpfen sich darin bei weitem nicht die Vorteile.

Die Skalierbarkeit und Flexibilität der Cloud geben kleinen und großen Unternehmen die Möglichkeit, beliebige Mengen an Content von jedem Standort aus effizient zu verwalten. Im Fall des SaaS-Angebots von Sitecore ist die Lösung Headless, wodurch Marketer Content einmal erstellen und überall bereitstellen können. Gleichzeitig haben Backend-Entwickler:innen die Freiheit, Nutzererlebnisse mit den Tools zu gestalten, die sie kennen und lieben.

Kapitel 3

Was sind die Vorteile eines SaaS-CMS?

Dank SaaS brauchen Anwendungen nicht mehr auf eigenen Rechnern oder in eigenen Rechenzentren installiert und ausgeführt zu werden.

Mit SaaS müssen Sie sich keine Gedanken über Systemverfügbarkeit, Support oder Instandhaltung machen. Von diesen lästigen Themen befreit können sich Unternehmen darauf konzentrieren, außergewöhnliche Kundenerlebnisse bereitzustellen und schnell weiterzuentwickeln, um sie auf der Grundlage von Kundenhinweisen und -daten zu verbessern. Ganz gleich, ob Sie ein mittelständisches Unternehmen sind, das schnell eine Website einrichten möchte, oder ein Unternehmen, das mehrere Marken über Regionen und Sprachen hinweg unterstützen muss, SaaS bietet große Vorteile. Während wir unsere Entwicklung von Sitecore SaaS vorantreiben, ist es unsere Vision, Kund:innen zu ermöglichen, mehr Wert zu erzielen und alle Vorteile zu nutzen, die SaaS-Plattformen auf breiter Front bieten.

Time-to-Value

Angesichts des Tempos der Digitalisierung war das alte Sprichwort „Zeit ist Geld“ noch nie so wahr. Eine SaaS-Plattform bringt Ihre Erlebnisse schneller live. Durch die effiziente und einfache Installation können Sie schnell loslegen. Aber die Vorteile kommen erst wirklich zum Tragen, wenn Sie live sind – und neue Erlebnisse in einem Bruchteil der Zeit im Vergleich zu herkömmlichen On-Premise-Lösungen starten können.

Konzentration auf die Kernkompetenzen

Durch die Auslagerung des Softwaremanagements auf einen SaaS-Anbieter können sich Unternehmen auf ihre Kernkompetenzen und strategischen Maßnahmen konzentrieren, statt ihre Zeit in die Softwareentwicklung und -wartung zu investieren. So können Unternehmen ihre Ressourcen effizienter einsetzen und sich auf Aktivitäten konzentrieren, die unmittelbar zu Wachstum und Konkurrenzfähigkeit beitragen.

Instandhaltung und Management

Wie viel Zeit verbringt Ihr Unternehmen mit der Überwachung von Anwendungen? Wenn Sie zu einem SaaS-CMS wechseln, übernimmt Ihr Anbieter in der Regel die Verantwortung für die Instandhaltung des Systems und dafür, dass es sicher und skalierbar ist. Bei SaaS-CMS von Sitecore ist der Support inbegriffen, sodass Sie sicher sein können, dass sich um Instandhaltung und Infrastruktur gekümmert wird. Wenn Probleme auftreten, werden diese schnell, effizient und effektiv angegangen. Und Ihre Infrastruktur ist für zukünftige Markttrends gerüstet.

Innovationsgeschwindigkeit

SaaS bietet Marketern eine schnellere Markteinführung und weniger Reibungsverluste. Tägliche Aufgaben, wie das Veröffentlichen oder Aktualisieren von Inhalten, können schneller erledigt werden. Und die Anpassung an neue Markttrends ist einfacher, da der gesamte Changeprozess rationalisiert wird. Mit sofort einsatzbereiten Templates im SaaS-CMS von Sitecore können Marketer Inhalte und Layouts innerhalb von Templates einfach erstellen und aktualisieren. Durch die Reduzierung von Reibungsverlusten im Content- und Marketingprozess können Marketer schneller reagieren und Kampagnen in Stunden und Assets in Minuten bereitstellen.

Nahtlose Upgrades und Verbesserungen

Mit einer konsistenten Folge von Software-Releases und -Upgrades, die von Ihrem SaaS-Anbieter bereitgestellt werden, können Sie sich immer darauf verlassen, über die aktuellste Version der Software zu verfügen, ohne Ihre Lösung neu implementieren zu müssen. Alles in allem kann ein SaaS-CMS eine praktische und kostengünstige Lösung für Unternehmen sein, die die Inhalte ihrer Website verwalten möchten, ohne dafür in eine herkömmliche Infrastruktur oder Software-Upgrades investieren zu müssen.

Senken Sie Kosten

Dank SaaS brauchen Unternehmen nicht mehr in eine kostspielige Hardware-Infrastruktur und in Softwarelizenzen zu investieren, da sie sich in der Regel in einer geteilten oder mandantenfähigen Umgebung befinden. Stattdessen können sie einen SaaS-Service abonnieren und zahlen eine normale Abonnementgebühr, oft auf Basis der Benutzerzahl. Auf diese Weise können Unternehmen ihre Anfangskosten senken und Kosten für die Wartung und Aktualisierung einsparen. Das ist auch der Grund, warum viele Startups das SaaS-Geschäftsmodell bevorzugen.

Integrationsmöglichkeiten

SaaS-Anwendungen sind so konzipiert, dass sie in andere Software und Systeme integriert werden können, um einen nahtlosen Datenfluss zu ermöglichen und die Produktivität zu steigern. Viele SaaS-Anbieter bieten APIs (Anwendungsprogrammierschnittstellen) oder vorkonfigurierte Integrationen mit gängigen Tools und Plattformen wie ERP-Systemen oder E-Mail-Clients an, um die Vernetzung verschiedener Systeme zu vereinfachen und Workflows zu optimieren.

Kapitel 4

Aufbau und Pflege einer langfristigen Partnerschaft

Es besteht kein Zweifel - die Investition in eine SaaS-Plattform kann Vorteile für Ihr Unternehmen, Ihre internen Abteilungen und Ihre Kund:innen bieten. Aber sowohl lokale als auch SaaS-Anwendungen haben ihre Berechtigung. Die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmen und infrastrukturelle Anforderungen bestimmen, welcher Weg für Ihr Unternehmen der richtige ist.

Sitecore ist bewusst, dass jede Marke ihren eigenen Bedarf hat, und ist bestrebt, sowohl unser On-Premise-Angebot als auch unsere SaaS-Lösungen zu pflegen und weiterzuentwickeln, um Ihre Anforderungen zu erfüllen.

Finden Sie heraus, ob ein SaaS-CMS das Richtige für Sie ist. Fordern Sie noch heute eine individuelle Demo an!

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