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Wirtschaftlichkeitsberechnung für ein Marketing im Kontext der Kundeninteraktionen

Sie brauchen Argumente, die den Mehrwert von kundenorientiertem Marketing untermauern? 

Es kann ganz schön schwierig sein, Ihre Unternehmensführung davon zu überzeugen, Silostrukturen im Marketing aufzubrechen und im Kontext der Kundeninteraktionen zu vermarkten.

Wenn Sie jedoch wissen, welche Schritte andere Firmen unternommen haben, um digital zu reifen und Context Marketing umzusetzen, und wenn Sie die Gewinne kennen, die daraus entstehen konnten, haben Sie die besten Voraussetzungen, zu überzeugen und Ihre Ideen umzusetzen. Die Veränderung muss keine umwälzende Revolution sein, Sie können ganz einfach langsam voranschreiten: einfache aufeinander folgende Schritte, mit denen Sie Kompetenzen, Prozesse und Technologien optimieren und einen glasklaren Fokus auf den Kundenbedarf bekommen.

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  • Welche Fähigkeiten Ihre Mitstreiter bei der Optimierung des Kundenerlebnisses an den Tag legen – und wie schnell sie sich entwickeln
  • Wie Sie Ihren erwarteten ROI berechnen, wenn Sie in Context Marketing investieren
  • Warum führende Unternehmen im Customer Experience Management den Markt übertreffen

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