Die 9 Schlüssel zu stärkeren Geschäftsbeziehungen – zu jedem einzelnen Kunden.
Entschlüsseln Sie den besten Weg zur Personalisierung, sodass Sie sofort loslegen können
Wissen Sie, wann Sie Ihre Kunden ansprechen müssen? Und wann – vielleicht noch wichtiger – sollten Sie es nicht tun?
Dies sind nur zwei der ersten Fragen, für die Sie eine Antwort benötigen, wenn Sie eine Personalisierungsstrategie entwickeln. Für die richtige Antwort müssen Sie nicht nur die Customer Journeys Ihrer Kunden kennen, sondern auch erkennen, wo diese sich gerade befinden und wie ihre individuellen Situationen jeweils den Moment beeinflussen. Und denken Sie immer daran: Diese Customer Journeys finden heute kanalübergreifend statt, sei es online, in der Filiale oder im Kontakt mit Alexa – die Kunden erwarten zunehmend vernetzte Erlebnisse, bei denen sie wiedererkannt und ihre Bedürfnisse und Wünsche intuitiv erkannt werden.
Falls Sie sich von diesen Anforderungen überwältigt fühlen: Sie sind nicht allein! Auch wenn die 1-zu-1-Personalisierung heute der Heilige Gral im Marketing ist, stehen doch die meisten Unternehmen erst ganz am Anfang ihrer Suche danach. Noch ist Zeit, sich diesem Weg anzuschließen, und glücklicherweise gibt es in diesem Fall auch mehr als nur einen Gral!
Um den richtigen Pfad zu erkennen, haben wir einen Leitfaden entwickelt: „Der beste Weg zur Personalisierung: Die 9 Schlüssel zu stärkeren Geschäftsbeziehungen – zu jedem einzelnen Kunden.“
Laden Sie den Leitfaden herunter und erfahren Sie mehr über:
Die 9 ersten Schritte zu einer zukunftssicheren Personalisierungsstrategie
Unternehmen, die es richtig machen, und ihre Arbeitsweisen
