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Sitecore Engagement Value – bewährte Verfahren

Mit diesen fünf Schritte entwickeln Sie einen individuellen Engagement Value Scale für Ihre Marke

Kunden erwarten relevante Erlebnisse, und sie wünschen sich Vernetzung in allen Kanälen. Traditionelle Web-Analysen messen nicht die Qualität der Kundenerlebnisse und sie sagen Ihnen auch nicht, wie diese zu Ihren Marketingzielen beigetragen haben. Und was noch schlimmer ist: die Analyse einfacher Webkennzahlen liegt bei den Analysten, so dass Erkenntnisse für das Marketing in der Regel unerreichbar sind.

In diesem Leitfaden stellt das Sitecore Business Optimization Strategies-Team fünf Schritte vor, die Ihnen helfen, mit der Sitecore® Experience Platform™ Ihren eigenen Engagement Value Scale (EVS) zu entwickeln. Der Engagement Value Scale definiert eine in der Experience-Analyse unverzichtbare Metrik – den Engagement Value – und kann für alle möglichen Unternehmen verwendet werden (von gewinnorientierten zu gemeinnützigen Organisationen und sowohl im B2B als auch B2C).

In diesem Whitepaper erfahren Sie:

  • wie Sie das Besuchererlebnis mit Experience-Analysen noch genauer untersuchen 
  • wie Sie Ihre eigenen Engagement Values für Ihre Webseite erstellen
  • Praktische Beispiele für Engagement Value Scales für B2B, B2C, Non-Profit-Organisationen, Gesundheitsunternehmen, Behörden und Organisationen im Informations-/Medienbereich

Gehen Sie weiter als traditionelle Webanalysen und erhalten Sie genauere Aussagen über die Relevanz Ihres Marketings an unterschiedlichen Kontaktpunkten. Erfahren Sie außerdem, wie sich Kundenerlebnisse auf Ihre Ziele auswirken.