Wir alles haben den Ausdruck "den Wald durch die Bäume sehen" gehört. Es geht wirklich darum, so tief in etwas zu sein, dass man die Perspektive verliert. Das ist mir vor kurzem passiert und ich dachte, ich teile es mal.
Lassen Sie mich zunächst einen Schritt zurücktreten und sagen, dass ich meine Arbeit liebe. Nein, ich liebe meine Arbeit wirklich. Ich glaube an die Kraft der Technologie und den Aufbau und Verkauf von ihr - ich fühle mich glücklich, dort zu sein, wo ich bin. Ich verbringe jede Woche Stunden tief in unserer Technologie und ebenso viel Zeit damit, über unsere Technologie zu sprechen und zu versuchen, die Menschen draußen davon zu überzeugen, wie außergewöhnlich sie ist. Ich verstehe dieses Zeug. Aber vor kurzem ist mir etwas passiert - ich war in einem Anruf und ein potenzieller Kunde reagierte auf eine unserer Funktionen auf eine Weise, die noch nie zuvor passiert war. Bei einer Demo unserer einzigartigen Überwachung der künstlichen Intelligenz sagte der potenzielle Kunde: "Wow, das ist cool - Sie haben die Blackbox geöffnet."
Die Blackbox? Ich hatte unsere Technologie nie als Blackbox betrachtet, aber nach dem Anruf fiel mir ein, dass wir in einer Welt leben, in der Technologie Dinge geschehen lässt, erstaunliche Dinge, aber oft haben die Leute keine Ahnung, wie es funktioniert und oft ist es nicht einfach herauszufinden. Ich war so tief in meinen Alltag versunken, dass ich den Wald nicht sah.
Unser Künstliche Intelligenz Monitoring eröffnet unseren einzigartigen Whizz-Bang-Technologie für Merchandiser, die verstehen wollen und müssen, wie unser Künstliche Intelligenz Technologie arbeitet, um das meiste relevant Personalisierte Erlebnisse zu liefern. Künstliche Intelligenz Monitoring eigentlich nie für Kunden gedacht war, wurde es ursprünglich als internes Analysen/Analytik Tool entwickelt, mit dem wir sehen konnten, wie unsere Künstliche Intelligenz Maschine lernt und auf Käuferebene in Echtzeit reagiert. Heute wird die Überwachung der künstlichen Intelligenz von Merchandisern verwendet, die nicht nur die Website-Interaktionen des Besuchers in einer Sitzung transparent sehen können, sondern auch, wie unsere Künstliche Intelligenz auf diese Interaktionen mit logischen probabilistischen Entscheidungen im Zusammenhang mit der Affinitätsbewertung reagiert.
Im Sinne der Transparenz hier ein Beispiel, das helfen könnte, zu erklären, wie die Überwachung von Künstlicher Intelligenz funktioniert. Wenn Sie oder ich eine Website besuchen, neigen wir dazu, während des Einkaufs zu stöbern. Wir verwenden Tools wie "Mehr wie hier" oder "Das könnte Ihnen auch gefallen" oder eine Suche, die uns helfen, das zu finden, was wir wollen, oder in einigen Fällen das, von dem wir nicht wussten, dass wir es wollen. All dieses Verhalten beim Surfen ist ein Indikator für unsere Affinität zu etwas. Die Überwachung der künstlichen Intelligenz von Sitecore Discover nimmt diese Affinitäts-"Scores" und ändert dann die Ergebnisse basierend auf diesen Scores. Wenn ich also anfange, blaue Elemente anzuzeigen, steigt mein blauer Affinitätswert. Wenn ich von Männerkleidung zu Frauenkleidung wechsle, steigt mein Affinitätswert zu Frauenkleidung. Und in beiden Fällen ändern sich die Ergebnisse, die ich als Käufer sehe, sofort, während ich surfe. Dies ist die "Black Box", die wir jetzt für unsere Merchandiser vollständig transparent gemacht haben.
Was mir auffiel, als ich den Blackbox-Kommentar hörte, war, dass dieses tiefe Maß an künstlicher Intelligenz auf dem Markt sehr einzigartig ist. Die Lektion für mich ist, weiterhin nach Möglichkeiten zu suchen, den Wert des Waldes in Bezug auf Sitecore Discover s Technologie zu zeigen und zu versuchen, weniger auf die Bäume zu schauen.