Warum ein Content Hub eine "Must-have"-Technologie ist

Content ist seit langem ein entscheidender Faktor in der Beziehung eines Unternehmens zu seinen Kunden. Die Qualität, Häufigkeit und Geschwindigkeit der Produktionen von Inhalten kann einen enormen Einfluss darauf haben, ob Unternehmen im heutigen digitalen Klima überleben oder gedeihen

Im letzten Jahr haben wir gesehen, wie sich Unternehmen beeilen, mit Hilfe von Technologie einen starken Wandel hin zur Digitalisierung zu bewältigen. Der Begriff digitale Transformation ist scheinbar über Nacht von einem überstrapazierten Schlagwort zur Realität geworden.

Laut einer Untersuchung/Studie von Dell Technologies haben von den 4.300 globalen Unternehmen Führungskräften, die im Sommer 2020 befragt wurden, rund 80 % in letzter Zeit zumindest einige digitale Transformation Programme beschleunigt. Und für Unternehmen Führungskräfte von heute werden schnell mehr Inhalte benötigt, um dies zu unterstützen accelerated digitale Transformation.

Bei der digitalen Transformation müssen Marken entscheiden, welche Technologie sie integrieren, um diese Nachfrage nach Inhalten zu befriedigen, und beantworten, wie wir uns auf die Herausforderungen der digitalen Transformation und die wachsende Vorstellung von digitaler Müdigkeit vorbereiten können.

Wir werden untersuchen, inwiefern ein Content Hub eine "unverzichtbare" Technologie ist und die notwendige Unterstützung bietet, um diese Herausforderungen zu bewältigen. 

Das wachsende Problem der digitalen Ermüdung

Da so viele Marken die digitale Transformation in großem Maßstab durchlaufen, kämpfen Kunden, die einst von einem scheinbar endlosen, aber leicht durchsuchbaren Ozean von Inhalten profitierten, jetzt damit, von zu viel davon bombardiert zu werden.

Webnutzer begrüßten einst diesen Zugang zur Auswahl, da er es ihnen ermöglichte, Optionen zu Forschung / Recherche, Bewertungen zu finden, nach dem besten Angebot zu suchen und mehr über das in Betracht gezogene Produkt oder die betreffende Dienstleistung zu erfahren. Mit der starken Verlagerung hin zu digitalen Inhalten hat sich jedoch die Exposition gegenüber digitalen Inhalten erhöht, was dazu führt, dass das Online-Verhalten vieler Menschen von den Auswirkungen der digitalen Ermüdung beeinflusst und angetrieben wird.

Ganze Unternehmen erlebten zum Beispiel die erzwungene Umstellung auf ein Remote-Arbeitsmodell. Das beliebte digitale Konferenztool Zoom erreichte 300 Millionen tägliche Meeting-Teilnehmer, als virtuelle Meetings und Konferenzen zur Norm wurden. Infolgedessen sind viele Menschen auf ihren Geräten nicht nur für die Arbeit, sondern auch, um sich mit Freunden und Familie zu verbinden und Unterhaltung zu finden, während sie nicht bei der Arbeit sind. Einfach mehr digitale Inhalte zu produzieren, reicht nicht mehr aus.

Kunden mit personalisierten Inhalten ansprechen

In dieser neuen Ära der digitalen Ermüdung müssen Marken mit Kunden in Kontakt treten, indem sie sie schnell mit wertvollen, personalisierten Inhalten über Vertriebskanäle hinweg verbinden. Es ist wahrscheinlicher, dass Ihre Kunden Ihre Inhalte für einen Konkurrenten aufgeben, wenn Sie ein qualitativ minderwertiges Erlebnis/Erfahrung anbieten, wie z. B.:

1. Präsentieren Sie Kunden Inhalte, die für sie nicht relevant sind. Dies deutet darauf hin, dass Sie sich nicht die Zeit genommen haben, mehr über Ihre Kunden zu erfahren und Inhalte speziell auf ihre Bedürfnisse zuzuschneiden.
2. Inkonsistent über alle Touchpoints hinweg. Kund:innen sind es heute gewohnt, auf mehreren Geräten auf Inhalte ihrer Lieblingsmarken zuzugreifen und mit ihnen jedes Mal auf die gleiche Weise zu interagieren.
3. Kunden zu lange warten lassen. Kund:innen hassen es, darauf zu warten, dass Inhalte auf Seiten geladen werden, und verlassen häufig eine Website, wenn es zu lange dauert.

Personalisierung kann die Erlebnisse bieten, die Kunden lieben. Das Anpassen von Inhalten an das, was für sie relevant ist, kann ein Erlebnis/Erfahrung unvergesslich machen, und es erfordert ein konsistentes Maß an qualitativ hochwertiger Produktion.

Die Umsetzung einer Personalisierung Strategie erfordert einen einzigartigen Ansatz, der sich von Unternehmen zu Unternehmen unterscheidet, da jede Zielgruppe und Unterzielgruppe einzigartig ist. Folglich wird eine Personalisierung Strategie, die sich auf kleine Ergänzungen zu generischen Inhalten stützt, wahrscheinlich enttäuschende Ergebnisse bringen, wenn man sie mit einer Strategie vergleicht, die aus einer Fülle von vorab genehmigten und zielgruppen spezifisch bezogenen Inhaltsblöcken auswählen kann.

Treiben Sie die digitale Transformation mit einem Content Hub voran

Ein Content Hub beherbergt alle Ihrer digitalen Assets und bietet einen vollständigen Überblick über diese Assets, wodurch die Planung, Terminierung und Organisation von Inhalten Produktion vereinheitlicht wird. Es ist die "unverzichtbare" Technologie, um Ihre Bemühungen um die digitale Transformation voranzutreiben und die digitale Ermüdung zu bekämpfen, indem Sie die notwendigen Ressourcen bereitstellen, um Folgendes zu bewältigen:

1. Optimierte Produktionen von Inhalten: Geschwindigkeit und Menge der Inhaltserstellung werden mit einem Content-Hub sichergestellt. Ebenfalls verfügbar sind Analysen/Analytik, die Details über die Wirksamkeit von Inhalten liefern können. Dies ermöglicht es Ihrem Marketingteam, sich nur auf die Erstellung effektiver Inhalte zu konzentrieren und den Aufwand für Inhalte zu eliminieren, die "nicht funktionieren".
2. Mehr Inhaltsvariationen: Es erleichtert die Inhaltsplanung und -strategie, sodass Sie Ihre Zielgruppe segmentieren und Inhalte ändern können, um bei Bedarf spezifische Personas anzusprechen. Variationen von Inhalten sind unerlässlich, da Sie nur relevante Inhalte produzieren können, die diese spezifische Zielgruppe ansprechen.
3. Konsistentes Messaging und Branding: Mit einer Master-Content-Ansicht können Inhalte für verschiedene Kanäle wiederverwendet werden, anstatt jedes Mal von Grund auf neu erstellt zu werden. Dies bietet nicht nur eine weitere Möglichkeit, verschwendeten Aufwand zu reduzieren, sondern hilft auch bei der Durchsetzung der Einhaltung Marke Richtlinien.
4. Uneingeschränkte Bereitstellung von Inhalten: Mit einem Content Hub können Marken Headless Omnichannel-Bereitstellung nutzen, was die Verbreitung auf mehrere Kanäle und die Geschwindigkeit verbessert. Headless Content-Management und -Bereitstellung ist für eine effektive Omnichannel-Strategie unerlässlich und verhindert Inkonsistenzen über Touchpoints hinweg.

Es ist an der Zeit, die Kontrolle über Ihre Inhalte zu übernehmen

Die zentrale Verwaltung digitaler Assets und nicht in Silos über zahlreiche Plattformen hinweg ist ein "Muss" für jede Marke, die Content Marketing optimieren möchte. Konkret bietet Sitecore Content Marketing Platform (CMP) die Funktionalität, die erforderlich ist, um den gesamten Lebenszyklus jedes Inhalts granular zu steuern. Sitecore Content Hub bietet auch eine einfache Auffindbarkeit für die Wiederverwendung und Wiederverwendung von Inhalten mit Digital Asset Management (DAM), das es Ihrem Marke ermöglicht, die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit zur Verfügung zu haben. Es vereinfacht auch die Verwaltung einer verteilten Belegschaft für die Arbeit von zu Hause aus und fördert eine bessere Zusammenarbeit, indem Ihr gesamtes Team mit Marketing Resource Management (MRM) synchronisiert wird.