INSIGHTS-BLOG
Die unbequeme Wahrheit: Kundendaten sind Ihr Kryptonit
CMO, Sitecore
Mehr erfahrenSitecore für
Customer Data Management
Verstehen Sie jeden einzelnen Nutzer und decken Sie durch Kunden- und Journey-ErkenntnisseTrends auf
Verstehen Sie Ihre Kunden und Prospects und decken Sie Trends auf
Verstehen Sie jeden einzelnen User und decken Sie durch Kunden- und Journey-Insights Trends auf
- Verfolgen Sie das Verhalten jedes Einzelnen über alle Kanäle hinweg
- Integrieren Sie nahtlos Ihre gesamten Kundendaten
- Verstehen Sie jeden Kunden – in jedem Moment
- Teilen Sie Daten unternehmensweit
- Nutzen Sie die Power von KI und Analytics
Erfassen Sie kanalübergreifend Daten an einem zentralen Ort
Kundendaten liegen in der Regel verstreut über verschiedenste Systeme vor. Wie kombinieren Sie alle Ihre Quellen?
Führen Sie Omnichannel-Daten zusammen
Nie wieder Datensilos. Mit den Lösungen von Sitecore wie xDB, CDP und xConnect™ können Marken Interaktionsdaten aus sämtlichen Kanälen – online wie offline – zusammenführen und so direkt umsetzbare Erkenntnisse für Ihr gesamtes Unternehmen generieren.
Lassen Sie Ihre Daten für Sie arbeiten
Sobald Ihre Daten zentralisiert und vereinheitlicht sind, ist es Zeit, Ihre Daten für Sie arbeiten zu lassen. Aktivieren Sie Omnichannel-Daten für die Identifizierung von Nutzersegmenten auf Basis gemeinsamer Attribute und Verhaltensweisen, um wirkungsvolle personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen.
Betrachten Sie das große Ganze
Erhalten Sie einen Gesamtblick auf Kundeninteraktionen und zielgruppenspezifische Informationen über alle Kontaktpunkte hinweg und gewinnen Sie tiefe Dateneinblicke, um Ihre Marketinganstrengungen auszurichten.
Kundendaten im Griff
Verstehen Sie jeden einzelnen Nutzer und decken Sie durch Kunden- und Journey-Erkenntnisse Trends auf
-
Überwachen Sie Kundenverhalten kanalübergreifend
Erfassen Sie jeden Klick, jede Suche, jede Touchscreen-Geste und jedes Kaufsignal aus sämtlichen digitalen Kontaktpunkten und nutzen Sie direkt umsetzbare Erkenntnisse.
-
Integrieren Sie nahtlos Ihre gesamten Kundendaten
Spielen Sie Daten per Stream, Batch und interaktiven APIs sicher aus Ihren SCV-, CRM-, ESP-, DMP-, POS- und anderen Systemen ein.
-
Nutzen Sie Daten gemeinsam in Ihrem gesamten Ökosystem
Nutzen Sie Echtzeit- und historische Kundendaten für In-Session- Personalisierung in jedem Kanal.
-
Verstehen Sie jeden Kunden – in jedem Moment
Erkennen und fesseln Sie bestehende und neue Nutzer im jeweiligen Moment durch Live-Zielgruppensegmentierung.
-
Profitieren Sie von mächtigen Analyse- und KI-Funktionen
Kombinieren Sie prädiktive Analytik und KI mit Ihren Daten, um Customer Journeys zu verstehen und zu beeinflussen.
