Herausforderung
Bewältigen Sie die schwankende und wachsende Nachfrage aus einem globalen, schnelllebigen Markt
- Langsamer und umständlicher Zugang zu Informationen und Dienstleistungen wie Hafenanlagen, Verschiffungsfortschritt
- Komplexe und visuell dichte Schiffsplanung
- Risiko, Kunden zu verprellen, weil man sich zu sehr auf Marke Inhalte verlässt
- APM-Teams verbringen zu viel Zeit mit manuellen Prozessen in der IT-Abteilung
- Enormer Nachfrageanstieg nach COVID-19-Pandemie
LÖSUNG
Eingesetzte Lösungen
- Sitecore XP (XP 9.0)
- Sitecore Experience Manager (XM)
- Sitecore Experience Database (xDB)
- Sitecore E-Mail Experience Manager (EXM)
- Sitecore xConnect
- Zu den Integrationen gehören:
- Microsoft Azure PaaS
- API (Anwendung/App für die Containerverfolgung)
- Akamai
- Octopus (ARM-Vorlagen, PowerShell-Skripte)
- GitHub
ERGEBNIS
1. Jahr: 75% mehr Traffic, neue Nutzer plus 82%, neue Sessions plus 20%, mobile Nutzung plus 62% <
- Neue Dienste aktiviert: interaktive Karte; Benachrichtigungen über Mobil sammelten 4K-Anmeldungen im 1. Jahr
- Verbesserte Nachverfolgung und Benutzerfreundlichkeit, Sichtbarkeit
- Innovatives Design/Animation steigert das Interesse/Engagement, bessere Navigation
- Erhöhtes Vertrauen in die Marke mit besserer Persona/Journey-Analyse und mehr menschlichen Inhalten
- Einfachere globale Bereitstellung von Inhalten und Einführung von Websites für zukünftige Standorte
- Die Automatisierung reduzierte Fehler und leitete Ressourcen auf wertvollere Unternehmen Aktivitäten um
- Verbesserte Skalierbarkeit, um große Schwankungen im Traffic zu bewältigen (Anstieg um 300 % aufgrund von COVID-19)