"Eine Welt weit weg vom Alltag." Das Atlantis The Palm, Dubai (ATP) ist das führende Unterhaltungsresort, ein großartiges Paradies für Freizeitsuchende Familien und Paare, für die der Urlaub eine kostbare Flucht aus dem Alltag ist.
Das Super-Luxushotel zielte darauf ab, seine Exzellenz vor Ort mit einem erstklassigen digitalen Kundenerlebnis für seine Kunden widerzuspiegeln, die aus allen der Welt kommen. Mit dem neuen personalisierten Omni-Kanal Erlebnis/Erfahrungen hatte ATP drei Hauptziele: Steigerung der Akquise, Cross- und Up-Selling von Kunden und Verbesserung der Loyalität.
Das Digitales Marketing Team von ATP nutzte die Sitecore XP, um ein personalisiertes Erlebnis zu schaffen, das dazu beigetragen hat, die Netto-Neubuchungen von Zimmern, Marine- und Wasserparkverkäufen sowie Restaurantreservierungen sowie Upgrades zu steigern. ATP setzte auch Personalisierung ein, um die Loyalität zu fördern und die Gäste zu ermutigen, ihre ATP-Erfahrungen zu bewerten und zu bewerten.
Letztendlich lieferte das ATP-Team für digitales Marketing ein skalierbares und leistungsstarkes Erlebnis/Erfahrung für digitales Marketing von Sitecore, das mehrere Zielgruppen von allem auf der ganzen Welt bedient. Seit dem Start der personalisierten Website hat ATP eine Wertsteigerung von 46 % pro Website-Besuch, eine um 35 % gesenkte Absprungrate und eine erhöhte Verweildauer auf der Seite und die Anzahl der besuchten Seiten pro Sitzung erzielt.