FALLSTUDIE

Cirque du Soleils atemberaubende digitale Transformation

Nahtlose Kundenerlebnisse über mehrere Plattformen und Sprachen hinweg schaffen
Projektbeschreibung

Der Cirque du Soleil begann 1984 mit einer Gruppe von Straßenkünstlern in Montreal, Kanada, und leitet heute etwa 40 Shows auf der ganzen Welt. Neben den ikonischen Shows unter dem blau-gelben Zirkuszelt umfasst die Marke Cirque du Soleil auch andere Live-Entertainment-Marken wie die Blue Man Group, VStar Entertainment Group und The Works Entertainment Group.

Funktionen

XP

About

Cirque du Soleil Entertainment Group

Nordamerika

Medien und Unterhaltung

HERAUSFORDERUNG

Schaffen Sie ein nahtloses Kundenerlebnis auf allen digitalen Plattformen

  • Replizieren Sie das Erlebnis/Erfahrungen einer Live-Show in der digitalen Umgebung
  • Erhöhen Sie die Geschwindigkeit bei der Entwicklung neuer Inhalte in Unterstützung von mehreren Sprachen über mehrere Marken hinweg
LÖSUNG

Eingesetzte Lösungen

ERGEBNIS

Personalisierung im gesamten digitalen Ökosystem

Weltweit liegen die jährlichen Ticketverkäufe zwischen 11 und 12 Millionen, von denen ein Drittel dieser Transaktionen online abgewickelt wird und sich über das digitale Ökosystem von Sitecore bewegt. Durch Mikrointeraktionen und Verhaltens-Personalisierung steigert der Cirque du Soleil das Engagement, Konversion Raten und Wiederholungsraten Unternehmen.

  • Erhöhte Treue und wiederkehrende Unternehmen
  • Schnellere Entwicklungen für Websites in vier Sprachen: Französisch, Englisch, Spanisch und Mandarin
  • Personalisierung führt zu höheren Engagement- und Konversion
WAS SIE SAGTEN
Wenn du anfängst, Personalisierung zu machen und den Anstieg in Bezug auf Konversion, Engagement und Wiederholungs Unternehmen siehst, kannst du nicht aufhören, mit Personalisierung zu spielen.

Pierre-Paul Lariviere

Digital Experience Director

Cirque du Soleil Entertainment Group