FALLSTUDIE

D&W Diesel leitet seine digitale Transformation um und wechselt zu Sitecore OrderCloud

Förderung des Kundenwachstums mit einer verbesserten E-Commerce-Plattform
Projektbeschreibung

Eine erschöpfte Plattform, die ein Upgrade benötigt

D&W Diesel ist ein nationaler Distributor und Hersteller einer Vielzahl von Produkten für industrielle und mobile Geräteanwendungen. Das Unternehmen wandte sich an Sitecore, als es feststellte, dass es der E-E-Commerce-Plattform, die es in das digitale Spiel gebracht hatte, entwachsen war. Sie erkannten, dass sie eine Lösung benötigten, die das Wachstum für eine Reihe von Kunden vorantreiben würde, von großen internationalen Herstellern bis hin zu kleinen Reparaturwerkstätten.

Funktionen

Commerce

About

D und W Diesel

Großhandel

HERAUSFORDERUNG

Nutzen Sie Technologie, um das Wachstum zu unterstützen

  • Upgrade der vorhandenen E-Commerce Plattform
  • Erstellen eines erweiterten Produktkatalogs
LÖSUNG

Verwendete Lösung

  • Sitecore OrderCloud® unterstützt jetzt die dwdiesel.com Erlebnis/Erfahrung
  • Die Plattform bietet Suchfunktionen, die es Kunden ermöglichen, durch 60.000 SKUs und eine komplexe Preisstruktur zu navigieren, die auf verschiedene Käufertypen ausgerichtet ist
  • Sitecore OrderCloud® wurde nahtlos in das bestehende ERP-System von D&W Diesel integriert
ERGEBNIS

Turbogeladenes Auftragsmanagement

Die Kunden von D&W Diesel können jetzt ganz einfach Produkte durchsuchen und bestellen, ihre früheren Bestellungen einsehen und Artikel nachbestellen. Diese Verbesserungen haben zu einem Wachstum der Online-Kunden, einer Verringerung von Bestellfehlern und einer insgesamt höheren Kundenbindung beigetragen.

  • Seit der Gründung verzeichnet D&W Diesel einen Zuwachs an Online-Kunden, eine Reduzierung von Bestellfehlern und eine verbesserte Kundenzufriedenheit
  • Mit Sitecore OrderCloud® können eine Reihe von Kunden, von großen OEMs bis hin zu kleinen Reparaturwerkstätten, den gesamten Produktkatalog von D&W kaufen
  • Der neue Bestellprozess hat viele treue Stammkunden bekehrt
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WAS SIE SAGTEN
Wir haben uns aufgrund der Flexibilität der Technologie für Sitecore® OrderCloud® entschieden. Wir haben uns für Sitecore entschieden, weil wir ihnen vertraut haben. Wir glaubten fest daran, dass sie das liefern konnten, was wir sagten, dass wir es brauchten. Und das taten sie auch.

Stephanie Church

IT Manager

D&W Diesel

D & W Diesel | Sitecore-Fallstudie