HERAUSFORDERUNG
Transformieren Sie das Branding und Unternehmen Abläufe, angetrieben durch den harten Wettbewerb
- Bedienen Sie Millionen von Reisenden, da der Flughafen Düsseldorf ein wichtiges regionales und internationales Flughafendrehkreuz ist
- Schaffen Sie Markendifferenzierung, wenn Flughäfen auf digitale Inhalte und Marken setzen
- Das digitale Kundenerlebnis zum strategischen Unternehmensziel erklären
LÖSUNG
Eingesetzte Lösungen
- Sitecore XP (XP 9.1)
- Sitecore Experience Database (xDB)
- Sitecore JavaScript-Dienste (JSS)
- Sitecore Forms
- Zu den Integrationen gehören:
- SITA-Fluginformationssystem
- Scheidt & Bachmann Parksystem
- API für eine Anwendung/App für Passagierflughäfen
ERGEBNIS
DUS.com bietet die beste menschliche Note, mobil-optimierte und nahtlose Erlebnis/Erfahrung
- Verbesserung des Erlebnisses/Erfahrung von Kund:in durch Abbildung von Passagierfahrten vom Start bis zum Ziel
- Personalisierte Inhalte werden dynamisch für verschiedene Personas angezeigt
- Content einfach und schnell aktualisiert
- Zu den wichtigsten Merkmalen gehören:
- Online-Parkplatzreservierungssystem in wenigen Schritten erledigt
- Moderne Flugplanungsinhalte
- Vielflieger können Flüge bevorzugen
- Der Landegebührenrechner hilft Fluggesellschaften, Zeit und Geld zu sparen
- Kommerzielle Partner können eigene Inhalte anzeigen
- Zusätzliche Funktionen wie VIP-Services und Lounges für den zukünftigen Einsatz geplant