HERAUSFORDERUNG
Kontinuierliches Wachstum unterstützen
- Kontinuierliches Wachstum, Expansion und Reputation als innovativer Marktdisruptor unterstützen
- Bieten Sie ein erstklassiges, personalisiertes und ansprechendes digitales Erlebnis/Erfahrungen
- Beheben Sie schlechte Kontrolle, keine Analysen/Analytik oder Berichterstellung und begrenzte Erfassung auf vorhandener Plattform
ERGEBNIS
Erhöhte Kundenbindung / Kundenengagement mit mehr Benutzern, die die Anwendung/App besuchen
- Entwicklung einer Anwendung/App namens "Liv.", um Emirates NBD dabei zu helfen, eine führende Bank in den Vereinigten Arabischen Emiraten zu werden. 400K+ Kunden und 10K+ neue Kunden pro Monat gewonnen
- Erhöhte Kundenbindung / Kundenengagement mit mehr Benutzern, die die Anwendung/App besuchen
- Führte zu einem Anstieg der Anwendung/App um 75% und einer hohen App/App Store-Bewertung, verdoppelte den Traffic auf der Website
- Kostensenkung, Time-to-Market, verbesserte Governance
- Entwicklung eines digitalen Onboarding- und Servicemodells für Lifestyle-Banking, Finanzplanung
- Personalisierung half dabei, Verbraucher zu informieren, anzuleiten und zu motivieren, Geld besser zu verwalten, in Echtzeit und in eigener Sprache
- Einfaches Tippen aktiviert, um Ausgaben anzuzeigen, Rechnungen aufzuteilen, Geld zu senden und Haushaltsrechnungen zu bezahlen
- Respektierte lokale Kultur mit Funktionen wie Gebetszeit, Wetter und Konversion von Währungen
- Nutzung des Verhaltens und der Interessen der Kunden zur Verbesserung und Feinabstimmung von Inhalten und Engagement
- Sitecore XP (XP 9.3)