Herausforderungen
- Ersetzen Sie eine klobige Plattform, die technische Komponenten nicht vernetzt hatte
- Reparieren eines defekten Content-Management Systems
- Modernisierung des Standortdesigns und der Infrastruktur
- Bieten Sie allen Geräten ein nahtloses End-to-End-Kundenerlebnis, das auf Marketingdaten basiert
- Vereinfachen und beschleunigen Sie die Erstellung von Inhalten
Lösungen
- Sitecore Experience Manager (XM)
- Sitecore XP (XP 9.1.1)
- Sitecore Experience Database (xDB)
- Sitecore Experience Commerce (XC)
- Sitecore Commerce Connect
- Sitecore Connect für Microsoft Dynamics
- Sitecore JavaScript-Dienste (JSS)
- Zu den Integrationen gehören
- Microsoft Azure
- CRM
- Integration von Azure Active Directory
Befund
- 360-Grad-Sicht auf die Kunden
- Bereitstellung neuer und individualisierter Erlebnisse für Kunden
- Das Auffinden relevanter Inhalte wurde durch eine verbesserte Benutzeroberfläche erheblich vereinfacht
- Reduziertes arbeitsintensives Ausfüllen von Formen
- Reduzieren Sie den Zeitaufwand und die technischen Fähigkeiten, die für die Verwaltung und Erstellung von Inhalten erforderlich sind, von drei Stunden auf nur fünf Minuten
- Verwendete Marketingdaten (z. B. Audience Insights, Traffic Volumes, Kampagnen-KPIs), um weitere Verbesserungen voranzutreiben
- Hervorragendes Feedback von Kunden und Mitarbeitern zu Untersuchungen/Studien für lebendigere und schnellere User Journeys