HERAUSFORDERUNG
Ermöglichen Sie es Ihrem Publikum, online hochwertige Informationen, Ratschläge und Selbstversorgung zu erhalten
- Unterstützung des Wandels hin zu mehr digitaler und Online-Zugänglichkeit für benachteiligte Menschen
- Präsentieren Sie eine diskriminierungsfreie Plattform mit nicht weniger als 100% Barrierefreiheit
- Erhöhen Sie die Konversion von Spendern; inspirieren, unterstützen und fördern Sie wiederkehrende Spenden und Spendenaktionen
- Bereitstellung einer Lösung für Mitarbeiter, um Inhalte im Zusammenhang mit dem Teilen, Veröffentlichen, Bearbeiten und Beraten zu vereinheitlichen
LÖSUNG
Eingesetzte Lösungen
- Sitecore Experience Manager (XM)
- Sitecore XP (XP 9.1)
- Sitecore Experience Database (xDB)
- Sitecore Connect für Microsoft Dynamics
- Zu den Integrationen gehören:
- Microsoft Office 365
- Microsoft Azure PaaS
- Vanilla-Foren
- Jobbörsen
- Spendensysteme
ERGEBNIS
Fungiert als Best Practice Standard für die Online-Barrierefreiheit für andere britische Wohltätigkeitsorganisationen, Unternehmen
- Der Zugang zum Support stieg um 24 % und die Bounce Rate sank auf 8 % (mobil um 9 %)
- Vereinfachte Prozesse mit 39 % weniger Suchverfeinerungen
- Reduzierte Seiten von 1.720 auf 450
- 20 % mehr Besucher der Fundraising-Seite dazu inspiriert, sich stärker zu engagieren
- Erleichterte aussagekräftige Support-Suche, die weit über die WCAG 2.0-Barrierefreiheitsstandards hinausgeht
- Die wichtigsten Inhalte sind mit suchgesteuerten kontextbezogenen Ratschlägen schnell auffindbar
- Berücksichtigung von Barrieren wie alter Technologie und schlechtem Internet, so dass die gesamte Website 44% schneller geladen wird
- Fungiert als Best Practice Standard für die Online-Barrierefreiheit für andere britische Wohltätigkeitsorganisationen, Unternehmen