USS ermöglichte 460.000 Mitgliedern die nahtlose Selbstbedienung mit Sitecore

USS ist das größte private Rentensystem in Großbritannien. Um das Ziel zu unterstützen, den Self-Service für Mitglieder zu erhöhen und die CSAT-Werte zu verbessern, benötigte das Unternehmen eine Lösung, die es dem digitalen Team ermöglicht, den Mitgliedern eine optimierte und zusammenhängende Reise zu bieten, die einen einfachen Zugriff auf Informationen und die Kontoverwaltung für 460.000 Mitglieder ermöglicht. Das Mitgliederportal (My USS) basiert auf der Sitecore-DXP, wird auf Azure gehostet und lässt sich in komplexe Backend-Verwaltungssysteme und 340 Institutionen integrieren.