Wie wird Ihre Customer Experience zur 360 Grad Erlebnisplattform?
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Träumen, Inspirieren. Wie wird Ihre Customer Experience zur 360 Grad Erlebnisplattform?
Eine Webseite erlebbar machen und die Customer Experience auf die individuellen Kundenbedürfnisse abstimmen? Die marktspezifischen Ausprägungen an die Interessen unterschiedlicher Zielgruppen anpassen? Geht das? Wir sagen ja und beweisen Ihnen dies anhand der Experience Plattform mySwitzerland.com.
Markus Dittli, Head of Digital Platform & Projectmanagement, Schweiz Tourismus und Peter Köllner, Application Architect von Unic zeigen die Insights aus dem Projekt.
Kennzahlen aus dem Projekt "MySwitzerland.com"
50.000 Inhaltsseiten, 14 Sprachen, 22 Märkte, 400.000 Bilder und Videos, 6 Agenturen, 50 ProjektmitarbeiterInnen, 1.200 Meetings, 65 Sprints, 25 Releases. Der komplette Neuaufbau von MySwitzerland.com (inkl. CMS-Evaluation und Migration) setzt neue Maßstäbe.
Was Sie in diesem Webinar erfahren
Das Webinar zeigt auf, welche Schritte für eine herausragende digitale Experience notwendig sind und wie man das selbst bei einem großen Projekt meistern kann. Sie werden Ideen und Impulse erhalten, wie Sie mit Ihrer eigenen Webseite Wettbewerbsvorteile generieren können. Erfahren Sie Insidertipps direkt von den Experten:
Wie werden User-Bedürfnisse in den Fokus gerückt?
Wie halten Sie Ihre Kunden auf der Webseite anhand des Beispiels eines 360-Grad-Konzeptes für Content?
Wie kann eine vereinfachte Informationsarchitektur für Neukunden und für bestehende Kunden aussehen?
Wie ist es möglich, große Datenmengen zu handeln?
Wie können interne Prozesse optimiert und Automatismen erhöht werden?
Referenten
Markus Dittli
Head of Digital Platform & Projectmanagement, Schweiz Tourismus
Head of Digital Platform & Projectmanagement, Schweiz Tourismus
Markus Dittli leitet bei Schweiz Tourismus das Team Digital Plattform- & Projektmanagement und ist für die digitalen Gäste-Plattformen wie CMS, CRM, Broschüren-Shop & Apps verantwortlich. Für den kompletten Neuaufbau von MySwitzerland.com war er als Haupt-Projektleiter tätig und hat die Neu-Ausrichtung als Vermittler zwischen den Gästebedürfnissen, den internen Bedürfnissen und den technischen Möglichkeiten massgeblich geprägt.
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Text-to-speech function is limited to 200 characters
Peter Köllner unterstützt die Kunden der Firma Unic als Senior Application Architect und Consultant bei der Anforderungserhebung, Konzeption und Umsetzung ihrer Digitalen Marketing Projekte. Als Experte u.a. für Sitecore liegt sein Schwerpunkt darin, die optimale Lösung für den Benutzer auf Basis der Produkt- und Kundengegebenheiten zu entwickeln. Dabei kann er auf einen 13-jährigen Erfahrungsschatz zurückgreifen, den er bei Projekten mit größeren mittelständischen Unternehmen bis zu DAX Werten aus diversen Branchen aufbauen konnte.
Peter Köllner arbeitet seit 2007 bei Unic und hat den Aufbau des Münchner Standortes im Jahr 2012 maßgeblich mit vorangetrieben. Inzwischen ist Unic in Deutschland eine etablierte Digital-Agentur mit über 40 Mitarbeitern in Karlsruhe und München. Unic wurde 1996 in der Schweiz gegründet und begeistert mit insgesamt 250 Mitarbeitern ihre Kunden mit digitalen Lösungen.
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