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WEBINAR

Schritt für Schritt zur digitalen Reife: Die 3Ps, die jedes Team braucht

Entdecken Sie bewährte Verfahren zur Entwicklung und Skalierung eines leistungsstarken Programms für digitale Kundenerlebnisse.

Verfügbar On Demand

Bringen Sie Ihr Unternehmen auf einem agilen Kurs zu digitaler Reife

 

Digital Experience Management ist ebenso notwendig wie schwierig. Dafür müssen Strategien entwickelt und umgesetzt werden, mit denen sich das Customer Engagement und der Lifetime Value maximieren lassen. Die Lösung sind kontextbezogene Erlebnisse, die in Echtzeit auf die Absichten von Kund:innen und Interessent:innen abgestimmt sind, egal wo und wann, unabhängig von Region und Lifecycle.

In dieser Session erfahren Sie von Rebecca Mangan, Senior Strategic Business Value Consultant, APJ bei Sitecore, und Ken Ling, Head of Digital Marketing bei Esplanade, welche 3Ps jedes Team für die digitale Reife skalieren muss.

Wichtige Erkenntnisse:

  • Die Plattform, die Menschen und die Prozesse, die für den Erfolg in jeder Reifephase des digitalen Kundenerlebnisses erforderlich sind
  • Best Practices für die Skalierung von Teams, um eine höhere Reifestufe zu erreichen
  • Effiziente Möglichkeiten für die Umsetzung von Programmen mit großem Umfang und engem Zeitplan mit der richtigen Technologie
  • Verwendung des Sitecore DXMM Modells, um Einblick in Ihr Digital-Experience-Programm zu gewinnen und es auf dem Weg zur digitalen Reife voranzubringen

Über die Referenten

Ken Ling

Head of Digital Marketing

The Esplanade Co Ltd

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