Discover experience-led engagement strategies to connect with the modern shopper.
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Stay ahead in an omnichannel retail world
Over the last several years, retail all over the world has been shaped by fast-changing consumer behaviour and the coming together of online and offline to jointly drive sales. The pandemic has highlighted the interdependency of online and offline experiences, and retail brands are looking at redefining and redesigning their customer experiences to stay ahead in an omnichannel retail world.
Explore how providing a conversational omnichannel experience is critical to powering long-lasting customer relationships.
Key takeaways:
Challenges and opportunities in the retail industry for 2021
Providing a conversational omnichannel experience for your customers
Leveraging Sitecore capabilities with your virtual assistant
How the digital buying journey can be further complemented with Sitecore
Bas Litjen ist verantwortlich für die gesamte Steuerung der Sitecore-Plattform bei Achmea: Architekturprinzipien, Entwicklungsrichtlinien, alle Rollen und Verantwortlichkeiten, Bereitstellungen etc. Parallel zu den Projekten hat er viel zur Integration des IoT mit Sitecore geforscht, unter Einbeziehung von anspruchsbasierter Zugriffskontrolle und anderen komplizierten Herausforderungen, die Spaß machen. Bas Litjen arbeitet auf „Need-to-share“-Basis: Er teilt alle Informationen mit den Communities und Produktteams, weil er überzeugt ist, dass man am Ende mehr als das Doppelte einer Investition zurückbekommt, wenn man in andere investiert.
