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WEBINAR

AutoMobility – Kundenbedürfnisse im digitalen Wandel

Trends, Challenges und Lösungen in der Auto-/Mobilitätsbranche

Donnerstag, Januar 20, 2022
10:00 Uhr Ihrer Ortszeit
Deutsch

Kundenzentrierung, die Zunahme von shared Mobility-Angeboten, der Übergang zu connected Vehicles und der starke Anstieg von Ride-Hailing-Apps sind allesamt das Ergebnis von veränderten Verhaltensweisen in einer zunehmend digitalen Welt. Sie alle beeinflussen die Wahrnehmung der Verbraucher:innen, Kauferfahrungen und zukünftige Erwartungen. Und nur die Unternehmen, die in der Lage sind, sich dem kontinuierlichen (digitalen) Wandel anzupassen, gewinnen im Rennen um Kundenloyalität und Gewinnmaximierung.

Der digitale Wandel ist auch in der Auto-/Mobilitätsindustrie nicht aufzuhalten.

Erfahren Sie in unserem Webinar ...
  • mit welchen Herausforderungen Sie aktuell und künftig in Ihrer Branche rechnen müssen.
  • welche Trends sich abzeichnen bzw gekommen sind, um zu bleiben.
  • wie Sie sich mit einem Digital Transformation Strategic Framework von Ihren Mitbewerbern abheben können.
  • wie Sitecore Sie dabei unterstützen kann, um Ihnen die CX-Pole Position zu sichern.

 

Automotive Customer Report 2021

Kunden kaufen schon lange keine Produkte mehr sondern Erlebnisse. Auch beim Autokauf ist das Online-Erlebnis zu einem der wichtigsten Faktoren beim Kauf eines Fahrzeugs geworden.

In Anbetracht der beschleunigten Trends und sich verändernden Kundenerwartungen haben wir gemeinsam mit unseren Partnern Microsoft und Publicis Sapient eine globale Studie unter 11.000 Automobilkund:innen in 16 Ländern durchgeführt. Das Ziel war es, neben den Wünschen, Vorlieben und Ängsten der Verbraucher:innen aufzuzeigen, warum die Fähigkeit, überzeugende digitale Erlebnisse zu bieten, Unternehmen nicht nur zukunftssicher macht, sondern auch neue Chancen in einem sich schnell entwickelnden Sektor bietet.

zum Automotive Customer Report 2021

Ihr Referent

Thomas Obermeier

Senior Value Engineer

Kooperation mit

Microsoft
Publicis sapient logo

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