Si tenemos en cuenta que un 73% de los marketers B2B y un 70% de los marketers B2C integran el marketing de contenido en sus estrategias globales de marketing, la gestión de contenidos es uno de los aspectos más importantes a la hora de implementar correctamente una estrategia de contenidos y ofrecer a los consumidores aquello por lo que están dispuestos a pagar más: experiencias de cliente increíbles.
Y aquí es donde entra en juego XM Cloud.
¿Qué es XM Cloud?
En nuestro trabajo incesante para ayudar a las marcas a ofrecer experiencias excepcionales, fuimos los primeros en migrar nuestro sistema central de gestión de contenido web a una arquitectura moderna en la nube.
XM Cloud, el nuevo producto más vendido en la historia de Sitecore, es un CMS SaaS nativo de la nube de siguiente generación que permite a los usuarios crear contenido y entregarlo con rapidez en cualquier canal. Ofrece un nuevo enfoque real hacia la creación, optimización y gestión de contenido de páginas web. Su arquitectura headless y sus notables funcionalidades de publicación, permiten a los marketers crear, gestionar y entregar al instante experiencias omnicanal atractivas, así como gestionar los datos de sus clientes de una manera coherente y eficaz.
Para comprender con más detalle las ventajas que ofrece XM Cloud a tu empresa, no dejes de ver nuestro webinar bajo demanda.
Las ventajas de XM Cloud
Sitecore XM Cloud ofrece una gran variedad de ventajas tanto a los equipos de marketing como a los de IT. Gracias a una infraestructura basada en la nube, a sus funcionalidades avanzadas de análisis y a las experiencias de cliente personalizadas, el potente CMS de Sitecore puede ayudar a las empresas a optimizar sus operaciones, mejorar sus iniciativas de marketing y entregar unas CX extraordinarias.
Vamos a verlo.
1. Creación visual de siguiente generación
Un CMS headless permite a los marketers centrarse en la calidad de los mensajes y los canales correctos sin problemas ni retrasos. Los marketers y los creadores de contenido disponen además de capacidad para controlar el aspecto visual de sus experiencias digitales con un editor visual intuitivo y sofisticado.
Y esta no es la única funcionalidad revolucionaria de XM Cloud, ya que además ofrece:
XM Cloud Pages
Esta funcionalidad ayuda a los marketers a crear web perfectas y atractivas que cuentan la historia de la marca. Con Pages, los usuarios pueden gestionar todos sus assets audiovisuales desde un único lugar y distribuir distintos tipos de contenido en diferentes canales en cualquier momento.
XM Cloud Components
Esta funcionalidad permite a los usuarios crear los componentes visuales necesarios para sus webs y definir la guía de estilo de sus marcas en un editor WYSIWYG. XM Cloud Components constituye la herramienta perfecta para autores de contenido, diseñadores de UX y marketers, ya que les ayuda a trabajar en paralelo para agilizar el proceso de creación de experiencias digitales de marca para sus clientes.
2. Personalización dinámica
Un asombroso 71% de consumidores esperan que las empresas les ofrezcan interacciones personalizadas, mientras que un 76% se frustran cuando estas no lo logran. Esto significa que los marketers necesitan un software que les permita crear experiencias personalizadas en todos sus canales online e integrar la personalización en todo el customer journey.
Como sucesor natural de XM y XP, Sitecore XM Cloud ofrece funcionalidades de personalización integradas y listas para usar con XM Cloud Pages, que se configura fácilmente y se puede usar directamente de un modo similar a un editor de páginas.
Gracias a las funcionalidades de personalización integradas, XM Cloud Pages permite a los usuarios crear páginas y aplicaciones con diseños y contenidos personalizados para distintos públicos. Así, los visitantes siempre reciben contenido relevante acorde con sus expectativas. A esto hay que sumar que los clientes pueden definir fácilmente grupos de público objetivo y dirigirse a ellos con variaciones de páginas personalizadas. Entre las funcionalidades de personalización integradas se incluye además la recopilación de flujos de datos en tiempo real, la facilidad de uso y el análisis de webs y páginas.
3. Análisis de siguiente nivel
En la actualidad, las empresas buscan incansablemente maneras de maximizar la eficacia en la toma de decisiones y los análisis les ofrecen esa ventaja.
Estos tienen la capacidad de transformar datos sin procesar en valiosos insights, además de ayudar a los marketers a comprender en mayor profundidad los datos que generan sus actividades. Por último, todo esto ayuda a las empresas a mantener una ventaja competitiva y a aumentar sus beneficios.
Con XM Cloud Pages Analyze, los usuarios saben qué ocurre en sus propiedades digitales, así como lo que funciona y lo que no funciona. Un panel de control pone al alcance de los marketers métricas tales como el número total de visitantes, el tiempo medio de permanencia en la web y una vista detallada de las páginas que funcionan bien. Además, estas se actualizan cada minuto, ofreciendo tendencias y datos actuales sobre el periodo de tiempo elegido. Con XM Cloud Pages Analyze, la toma de decisiones se basa en insights significativos.
4. Preparado para JAMstack
JAMstack fue una vez una palabra de moda, cuyo significado se ha ampliado y ha evolucionado para convertirse en un enfoque moderno y poderoso hacia la creación rápida y segura de webs y aplicaciones. El uso de XM Cloud preparado para JAMstack supone para los marketers la posibilidad de implementar contenido de maneras más flexibles con la ayuda de arquitecturas modernas y frameworks de JavaScript, además de agilizar la creación de contenido utilizando redes de distribución de contenido o CDN. Las webs se pueden preprocesar mientras se desarrollan mediante el método de generación de webs estáticas. Esto ofrece como resultado la reducción de los costes operativos, un rendimiento ultrarrápido y la agilización del tiempo de comercialización.
Además, XM Cloud admite cualquier stack tecnológica, lo que permite a los desarrollares usar cualquier framework de front-end para crear y ejecutar aplicaciones en cualquier aplicación de front-end. La asistencia que prestamos para JAMstack permite a los clientes de XM Cloud disfrutar de todas las ventajas que ofrecen unas experiencias rápidas, seguras y escalables.
5. Una gran experiencia para el desarrollador
Lo que hace que XM Cloud sea tan increíble es que tiene el poder de ofrecer ventajas tanto a marketers como a propietarios de empresas y desarrolladores.
Sitecore garantiza que trabajar con XM Cloud resulta igual de sencillo tanto para el desarrollador como para el marketer con la ayuda de Sitecore Deploy.
La aplicación Deploy integrada permite a los usuarios implementar cualquier solución directamente en XM Cloud con una amplia gama de herramientas a través de una nueva interfaz de usuario o de una interfaz de línea de comandos o CLI de primera clase.
Así, los desarrolladores ven reducido el trabajo necesario para implementar y gestionar sus instancias de XM Cloud. Además, los workflows de los desarrolladores y las actualizaciones del front-end se agilizan con la ayuda de Sitecore gracias a una sencilla integración con Vercel.
6. Actualizaciones gestionadas directamente por Sitecore
Con XM Cloud, Sitecore inicia una nueva era en la que los desarrolladores ya no tienen que preocuparse de actualizaciones caras y laboriosas.
Ahora, las actualizaciones las gestiona directamente Sitecore, permitiendo a los usuarios mantenerse actualizados con las últimas funcionalidades y mejoras de producto, además de disfrutar de mejoras de calidad que se implementan automáticamente. Por otra parte, las actualizaciones son compatibles con las implementaciones y las personalizaciones del cliente.
Sitecore ayuda a marcas líderes de todo el mundo a pasar de la mera organización de contenido a ofrecer experiencias digitales únicas e impactantes que impulsan la confianza y fidelización. Para obtener más información sobre los motivos por los que Sitecore fue nombrada Líder en el Magic Quadrant™ 2023 de Gartner® para plataformas de experiencias digitales, lee nuestro blog.
Sophie Krokida es Product Marketing Manager de Sitecore. Conecta con ella en LinkedIn.